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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。! e: j+ D& K7 l1 y& B
修理店接待人员:“OK,开机费50元”
" {! t* G. g# X医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?, C! S E8 C' K. j2 b
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
0 ?1 b9 U: u8 P% ]# F. L. z6 Z4 O医院院长无话可说,只好交了50元。1 p: L+ v7 a5 F. j t& Y% I; ~# y
修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
$ X; k2 o! S% B8 f! m医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
- F0 X" v8 X }" x, s修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
0 z( S- `8 m9 S& o" p医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
+ P' ^* \$ {* Q6 K5 E修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
) B2 c& i8 j/ ~1 M2 E+ P医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
1 l% M- \5 e j' A- q2 S修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。8 @) e9 u% g o: U
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?. H+ R4 k8 S {
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?- Y( ` q9 a& [3 o9 r4 |$ g5 A8 H& K
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
3 |3 U1 }/ R6 t一、万用表测量费20元;% ^! D5 m0 Y8 `2 h' c
二、示波器测量费50元; , M0 i' `& v4 F% W) s
三、扫频仪费80元。4 K) l. n1 I5 _9 f: g2 W
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”7 }6 c% ]! ~9 t# f6 i8 @6 H! h
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
6 r- t% g: C7 }6 I% E! a8 n3 t医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。3 ? v, {% I/ l; Y9 U( Q) n. {
工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?2 ^" Z1 I- K# ~* }. ?/ ^. @
医院院长无语,只好去交钱。
& V+ I" [! k9 _0 D8 ^0 w最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。0 T5 t" H$ r6 c8 {
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:7 ~7 c! d$ ?# p6 O% n& `/ a
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: % I# q2 E! ^5 i; Y5 S1 Y1 }
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; ; w% B4 u; Z. S; h& ~8 M, a% V
一次性烙铁头清洁棉: 2元;
/ J9 A' k) V+ g: s吸枪使用费1次:5元;
/ ~2 E( q1 C1 @& Qφ0.8环保锡线10g :5元;
# m, B6 i: J4 @( H5 I. a. e2N1234三极管1个 :2元; ! M0 ?: G9 x H+ s6 B6 A3 T
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; 6 O2 I# w& w: `; t7 X
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
( I+ H2 {+ u( s/ Y拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; % G7 @" J- U: T7 T
合计:54元”。
8 j* o0 {6 T1 ?% ?- Z5 r9 X医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.) J5 t3 Y( E4 y/ v g. ?% X# U/ E
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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