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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
, ?0 f9 ]) c: ^# ~. v* F! Q48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。 A; z9 }, W1 D' N6 T4 Q
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。. u' e! f/ s: H
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
1 S1 x0 W9 a S9 j$ }- L7 L“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”( ]1 G5 e+ a9 ?( t6 o( v0 O
A先生:“你好,请问哪位?”1 {$ e- C# U: v6 B
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”1 K S5 b' T3 @; g8 G$ Q6 U' V }
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”4 H# \5 E7 ]" \ \8 R8 n2 K# }! L
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”: [+ j" K4 K; [
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
_: r+ w2 W9 J0 a _客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
) [2 Y: ?! h7 P0 O' B电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”) D3 Q7 D5 i+ s& a t
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
c* e. f" a, |( T那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
8 ^# o* m, s8 D6 _$ S: b3 Y那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
; J; x/ S) b p客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
]5 \% y$ Y t/ C" @1 Y! j1 r' O) C只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
( Q1 T3 K" p5 L' C8 b& v
2 f/ o) [5 g: F30分钟后……
* k, P/ C& Z2 ]# O6 }6 F7 v客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 S* l$ C2 |* N/ q- f! ]% A& ^* [
“你好,你找谁?”# k+ s' k! U* P2 r- U4 `' V
客服小姐:“你好,我找A先生。”
. |& r1 r- V4 T- k7 M! m" w电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
% N. ?2 p2 d) t& j, N3 q客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”: Y k' D* C- E
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 V+ r3 O4 G# m1 Y5 m/ n
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”6 q+ @- l8 w, O# B
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”- n1 d! J$ j( V5 n ]
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”; @2 H" V" T5 Q" p- k2 {
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
9 Q6 p1 [, ?" `A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”. ?. Z! ^3 \2 j: s6 U7 Z+ H
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字): @3 k) g" j5 w6 ]4 Q
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
2 Z# L4 J) L. ?. Y1 h; l {$ ^客服小姐:“喂……你好!你好!”
, E8 K8 ~& o" x) D6 X9 b4 {A先生(非常气愤):“你到底是谁?”; @5 r9 D3 a z5 g4 F
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
! z8 m) v$ P! N# C/ t“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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