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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
8 W: ]7 c8 r! U% q48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。) j) k" e8 G4 @* b
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
7 X: R0 g l/ _1 a, {2 w& t+ V5 @客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
: v$ ?8 V* r9 ~2 M2 n6 y5 t6 `“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”- E' T4 k8 a( b
A先生:“你好,请问哪位?”
0 v( H$ Y2 w% j( ]7 q( B7 i7 s- L客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”0 l. u4 a2 t8 q% z7 t' g* D: R
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
. N- d& G+ ~' ?! j客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
7 M; D8 w1 h, B/ A2 j X2 SA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”5 e' W; K+ P5 U5 O/ g {8 S! W
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
- x: g: H# M6 j* J$ ?3 p电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
- H: c8 s: a2 M& u2 {A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
[, T- Z' U; k2 L6 a' V那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
: R9 D! D% K$ T8 d那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”. |; y5 C" D- t) O6 m. t, K) {
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
* D8 L: f% p8 t只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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* K4 O" s8 {4 `$ n3 v6 H5 }- C' t0 v30分钟后……0 \ E6 J0 I, G9 p
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
9 i! v7 s$ v- G“你好,你找谁?”2 l* I! W9 o4 h$ c( Z* Y
客服小姐:“你好,我找A先生。”9 ?& ^! g8 D0 b9 r: F
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”# u o1 A, @" a8 s6 Z: C
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
4 T2 @, G6 M) A( G# Q4 D* x; GA先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。3 w) w+ \4 x* m# o. E
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”$ Q" P" V" o# j+ |
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”% ^4 d8 p7 X' \9 u
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
7 w( `! U4 `+ j" Z& P; b电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”) \+ q2 Z8 u# X8 r5 b: U
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
7 z3 A( q3 e; Y& k. N" F' o那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
4 y/ ?8 K/ U/ h$ h8 v- R, p: e+ R“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)" M3 v7 K4 K6 _, S& D5 |& v
客服小姐:“喂……你好!你好!”
! I, h% g- {8 J. _$ @3 jA先生(非常气愤):“你到底是谁?”
% a% f" Y: r |6 [0 a1 \& c客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
* [6 Q; T! z/ ]“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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