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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
9 M+ c- y( r" Y- }& f% Y$ V0 j48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。, o! E! Z/ K9 ~0 F# o4 H! B
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
$ Z& D- o% f* |$ k3 d客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
6 c6 a6 ?# _ s- `1 f' `1 h4 e“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”$ R, {6 }# ^! m2 T$ @, \
A先生:“你好,请问哪位?”
" e6 o3 X, l1 O% C5 A' D1 I客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”! Y9 T7 d' ~# ]* D
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”9 a5 y+ Q" o0 U2 ?( W+ \+ t
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
3 K" r4 U# A8 ^$ F, SA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”. m# v4 l. u& s, s1 W& V
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
+ r& A! _9 `2 m9 A电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
; q! m; o6 n8 XA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”- X) ]$ u4 d: y" |. M2 z8 m
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
' x# L z4 X- X z% X& S" O1 S那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”# K5 G3 m c# u. Q
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
/ S& K$ j, U& k: p. J& B: l只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。, V- f6 y9 ~0 P/ g
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30分钟后……
/ _/ D' B( C. i2 J, r: b/ h/ S# y客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。3 J3 A1 K1 I, @1 j, L) H
“你好,你找谁?”
1 j8 k* o( W8 l$ v( Y客服小姐:“你好,我找A先生。”
4 b8 |$ @2 V: ?5 x电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”' y9 U" y" \( n: l
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”* q0 F9 R a: ~4 ?" i' m
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。3 S" a" p, L! U; j8 H2 z# [8 j
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
* b: u" W/ c; w& k4 f9 w电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
+ k. B1 B5 C$ K9 |- S客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
0 U7 X7 X M/ v) R/ @. b8 ]# K电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”8 B) N/ D/ U% H8 c9 |
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
6 T# {. I; x# r3 I那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字), h' S" ^* k( y; u. A, s6 L
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)+ x+ Z2 Y1 H# z% D9 H, ~
客服小姐:“喂……你好!你好!”
2 l3 L0 Z4 O; \+ e) JA先生(非常气愤):“你到底是谁?”# Z% q& X- n8 P2 V
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”$ |8 i0 m$ P. q5 R
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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