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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。6 X/ z$ W9 h7 _
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
" j2 C" c$ f7 K; \“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。# _* L; E0 N% O9 a1 K: e" l
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
5 o$ f( f8 R7 a/ R“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”6 Q6 E$ O F7 k
A先生:“你好,请问哪位?”7 s3 s" j0 S6 m0 X/ D( K% E( Y
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”( S7 E/ S) w! \' y {) b) ^( v& q8 s
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”$ _$ J2 J$ w* e0 s6 {" e
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”5 t9 V! ]$ c; v3 N
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
3 U x7 U8 L4 t客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
0 P# i, o7 D9 V" B3 m0 y* G, b8 X电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
& x0 f8 }& x3 Y: m: S# P: WA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
) I5 Z/ _* k& G% k那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”9 P0 _- I. n: S5 ?2 w
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”: L5 A; ?6 G$ r: [* o# D% L
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”7 I. ~5 v0 c5 t! v$ ^, H* [
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。0 U3 Z) [' M1 y( p
7 Y- L2 k. c: @& G9 d [
30分钟后……
0 R& Y4 F# Z/ U$ i0 A8 j& l/ A客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。5 O# U& V$ g) y% v% V# z; y
“你好,你找谁?”3 n6 F: M3 c; ]! ?- \- I% _
客服小姐:“你好,我找A先生。”$ v( v8 w4 ~6 Q9 r' e/ c# ?6 W
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”8 b" J) n! u$ _
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
. P; W* b$ y) \A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。8 ~6 R$ q! U* E/ q
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
: v! W1 g) f/ C l电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”* k- m& `% L9 _8 t& b
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
; z" J4 G8 q% A! w) o# D电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
! I; b/ J5 {+ f# z! BA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”, _! [% @2 n% }6 K
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)6 S. b$ M' {# r y1 @8 y
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)! u3 M3 D# T [+ \! M* B8 K
客服小姐:“喂……你好!你好!”9 g# w# m/ y( M
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
) g, F9 B6 G; _1 A7 b0 W客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”( l3 s' T1 U& E7 e( ^! y$ s
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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