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成功销售技巧 [复制链接]

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1
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
8 G# n% G6 ~0 l! |1 T
! d0 v, a3 [; _* Y2 }5 s销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  
# d, _: g. r# E' Q% B
* m8 d% ]9 D+ F9 y2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  
: g+ S8 J( r3 y% Z. r4 |
+ ~& B- M! H: q) Z2 D& M第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  % r' Z3 Q& Q- U1 t$ C  d% V4 a( X
/ A3 t5 j- O3 h
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
7 Y  w+ `" q0 u# L1 r; B9 ?) [# D+ i# B9 V3 p
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  
, x6 ~8 F. @/ J4 q! x5 G6 o6 s- z/ G, ?6 H, O  D
第四:要溶入客户的公司和家庭。  
. q5 G$ M, L% U3 {% S( X2 i
& H3 I. g: t/ E3、是“腰要软”。    I# t* C* p+ S9 ?

% X7 `" F0 J* q; H4 Y都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
. T6 ?: E: Q+ c, {+ k9 o8 P9 \1 g& D# p$ }. A! s* E
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  / @- T! Q2 o9 W5 o/ |7 _5 i, l2 o6 q

2 U: V1 v* D& g+ o% C如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
2 w6 i$ g# [' V, s8 V* l: F* G8 H) J: J+ j! _
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
$ f+ _' y) h5 }6 w6 M1 E" U2 Q2 d: a; a. e) I9 f; w2 J1 Z
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
. Y% n4 Q( Z& T- q
$ ~& R% n0 Z. Q销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
  u6 }0 F, Z: g( J& o8 Y  S  n% G7 z. N3 E
1)神经病  7 I" v" K3 E0 N+ z
+ ?& L& A; A' a2 L
2)不说话  
; y9 n# [* h' \  b! i& z8 L- d
  T' b4 r1 a8 b2 \8 Y3)太好了!  
8 H. n( k, d& {3 D2 R4 i" E" B: O4 t/ N' I* U' b+ D
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  ( ]/ R; w0 U9 [5 t" X
, l5 |" m8 s. a5 c4 ~% i
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
* O: B; l- n3 `1 x1 b7 t/ _/ V& E: u. E; b5 [0 ]3 R
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
5 X9 V' |: N  J4 E% u% V; L- ]* P& Z: k" s3 }
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?    W6 G% C& d9 d3 x$ U3 Y6 y; e

' c/ q, k7 S& R: O. C8 x+ ~1 a1 X' V5 D现在告诉大家一串字:  
4 V: ]: C9 ^# e+ @+ W
; F; Z2 P  S5 E- N  F:FAMILY(家庭)  $ H: c4 f: x. o& I

0 h: I! A4 l: d1 K  I:INFLUENCE(影响力中心)  $ E, w5 s3 S" Y1 t! \! Q7 L
5 }% A9 t( `1 Y$ ?
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)    g: u2 a6 L- ^5 w# C& T/ J

  g0 t" t! C# O; |' x( ]( o: m* [  D:DIRECTLY(其他媒介)  / _- F( ?9 r2 b* J
3 t* Z, s1 F3 V/ L. z. ?( R3 v
  S:SOCIETY(社团)  3 l4 o  a% q5 r

$ S. V: l7 `3 |/ o; R6 c! j  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  5 H  t' Z! o9 E9 f- B

, a, d' e& x6 j  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  * B; m6 F9 {' h. d, G
. H" f/ g5 u6 |- T% F, C2 x; w
是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  ) Z8 x, ~, e0 s: X; Z: j+ a' X
: j% Y8 P% Z5 T% d
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  # C/ ]1 @  }$ Y5 n0 I
. s" u7 N! x9 C# r4 X. q+ U
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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