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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。9 c6 S9 t4 S4 D) ~* }, N8 L
修理店接待人员:“OK,开机费50元”
' X$ [( i8 @ X4 ]) O. P医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?9 r3 Z( Y: b9 x5 E- a3 P
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?2 h! l O; G/ I5 O& p- B6 C7 E5 I+ c
医院院长无话可说,只好交了50元。
' N; Y5 F5 U# u( ?" Q- ?1 H' t修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
& }' i4 L% }* I& j6 d医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
/ [2 Z# r3 k3 ]- O修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
7 B& u6 e# _7 r6 I3 i+ i4 q. r% v9 L医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
! g# r# J1 [3 B' ]修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。) @5 t4 G$ [$ N. i( I. L# g
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。5 B$ L2 ]! D" q2 r
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
! f! W) r" h7 v& I医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
& ?: |, T4 y- f# g4 x x修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?% e* E5 F7 x: ?4 m. n: R
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
' t: M8 u! E4 Z6 G0 X; O' @+ y一、万用表测量费20元;
& O* J$ T$ q) t& A7 y二、示波器测量费50元; 3 }3 d6 i# M; T+ a
三、扫频仪费80元。0 |* n& |6 t5 H% P$ q% `( R
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
) a( X1 a9 P% j6 Q2 f, R工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”% c0 [" \, ^. \- M5 u; p
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
/ P$ m( W( A. X8 _8 s: Q工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
4 i% C" @: p2 N: n7 Q* X医院院长无语,只好去交钱。 # ^& @/ F6 G9 g% o+ x6 ?% Z, Y" `6 `) T
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。3 |7 R p6 N- Y
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:9 f/ D y6 c8 N
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: . m! \: f8 u" i9 m$ k* Z. |' m
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; & m2 `+ x# f8 q, h, v
一次性烙铁头清洁棉: 2元;3 {2 P+ b; @. ~5 y; \1 u
吸枪使用费1次:5元;
5 G! _) G ?% @9 K5 f- rφ0.8环保锡线10g :5元;
1 _6 |, r6 L9 R" {2N1234三极管1个 :2元; 9 y, c1 Y6 w7 {& m
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; ! f$ I }7 I; G% d, x/ K d
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;- h* R; v0 K# ?1 u; i4 k& H; _
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; 3 [2 s- [" ^2 h3 n1 l7 I" h: n& Y
合计:54元”。! f M/ u9 v: {6 Z% g" f
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.2 C! Q/ G0 Q* a/ D5 A+ }3 V+ h, [
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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