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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
$ D3 \. J4 E- ^5 u% l: l9 B) s7 L修理店接待人员:“OK,开机费50元”0 `% E* t$ k" l- v/ O
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
: U p/ S# a! J/ b0 N修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?3 z7 f: F0 p- @! N' s
医院院长无话可说,只好交了50元。! d1 \4 q7 M* v' n3 Z: w- Q
修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”! d# Z- X0 j N, \' u. }
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” + F# s9 q; c2 S' r
修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
2 \0 e2 S, R1 q7 r/ r9 `# M( U医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?6 T( R* J: Y) _$ A. U r
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。1 S* E I$ \2 ]
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。0 C1 h4 F3 X% `0 D7 }- T
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
) J" M% T& P5 X6 t医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
9 g( b% x1 T( b; n$ b; [' H修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?; h7 Y/ N% s5 @
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:2 p% _7 \% T+ Z; {2 h
一、万用表测量费20元;5 J, b6 M7 {* X# j: }4 j# H, U
二、示波器测量费50元;
- h3 v5 y ~4 c' x, o三、扫频仪费80元。
9 g( e) L% z0 i$ ]4 t医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
$ k/ W5 g( A3 F工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”9 Z x) M- ]) O. O1 O4 `
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。 Y+ d' U; r# Q$ f
工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
4 O/ O4 k( x6 n: h/ H7 v* J医院院长无语,只好去交钱。 , D: h5 O, p+ X. Q) k; F1 @3 T
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
) ^6 G* f2 p" u$ }1 W0 a# R提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
1 j# u6 t- L. r3 T& }“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: ! X" t1 h/ r: Y/ o! ` @7 @4 i5 N
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
. w* `) Y. Q1 t; K一次性烙铁头清洁棉: 2元;
7 Q8 T, I2 p+ g1 k吸枪使用费1次:5元; & M& _. ` u$ b) I
φ0.8环保锡线10g :5元;
8 A1 S! m) D/ U2N1234三极管1个 :2元; $ R( N0 n0 W. o/ S3 P4 J* \
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; ' v5 v& g7 ~0 A7 J' M' I
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
9 {$ B8 @" p2 X# f# k拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
3 y& W6 ^6 u& ? b+ k4 g$ K0 V合计:54元”。
4 @2 L9 t, Z* t5 ~5 M- O医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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