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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
6 h# r7 Z' h0 ~, I% e. U修理店接待人员:“OK,开机费50元”
' h; x* S9 B2 [8 F) U医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
" L0 L. D( E. L! ~( F$ ?( s: l! s修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
0 |. I1 e! i* h Z* r医院院长无话可说,只好交了50元。
- [+ l, W; I2 `0 o修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”4 _' Y' t0 E7 T) N
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
# g5 _* o9 N4 d* E/ |修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
' r2 {# j8 s1 v$ _) F医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?' `1 g- m8 i" s z, E3 R
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
0 Z- U: B. y! a7 m) ]& l医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。& Y+ p! Y9 c+ G+ `3 @
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。4 F4 i6 B0 L( v w! v) c& H# E, n
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
% R0 \" J, f3 f' I# }修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
. }. T# v3 @! A2 r& Z! v医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:# J8 {* s8 ?1 o
一、万用表测量费20元;
; N5 Y/ O! R0 L( } d( u3 B二、示波器测量费50元; 0 V" Z$ i. `- c5 G# n+ c3 v; y
三、扫频仪费80元。
4 q' u' K3 b1 }( x医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
, W- N5 T5 l/ S# N: z工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
* }/ B$ H6 {! t/ x医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
( J/ ?! [( o# P8 F0 \& C1 f W) e工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?9 x! Q& B1 f" e2 {6 `- V/ Z6 p
医院院长无语,只好去交钱。 " B3 W3 B+ [/ A" \5 Z+ a. I8 Y
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。( `4 ?' M6 Z# g7 j2 z" ~
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
5 b, i2 K4 s4 v; o) D* N“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: ' Z' I( `+ C- v6 h% \0 o7 J: o# Z" _
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; 2 @ }8 X$ {/ \( A. N, U' D
一次性烙铁头清洁棉: 2元;/ v& k! i$ ]. x0 }5 ]
吸枪使用费1次:5元; 2 N" L) F& ?) E+ l7 j/ J
φ0.8环保锡线10g :5元;
7 H) @8 I! Y0 d ~' p2N1234三极管1个 :2元;
3 z, G/ T. |) @( c& \# m, I剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
3 Z7 F( s( Z/ r* l/ U, A: J焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
) \: d+ w# q" L" n% _拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; ! K3 |: ~9 J" t6 @) }# g6 y' }
合计:54元”。
$ _) b! x& @' x. L医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.9 p" H/ }! o1 `
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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