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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
+ h7 W/ k! Z1 q2 {48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
@/ E$ v- Z" {) f“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。9 z9 h0 A7 }* P
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
1 k7 Z: X# ?5 ]2 _, ^2 R9 w“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
8 E+ i6 p# t8 i. g+ O9 KA先生:“你好,请问哪位?”
7 @9 ?# a+ ]2 n% ^2 ]客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
, |" \4 y! F: Q7 t' h% b1 B先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”4 Q6 {: E1 g/ b/ x- W& t& |4 g
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
+ d9 d9 ~: K- a/ o% A; }4 ^A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”2 f' X" o; [2 O$ d- ?) B
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”- [) b$ t+ [" F) w0 J2 l% T
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
. Z1 g8 h) z) c3 Q" u- e7 ]A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”5 p- a2 T. z& Z: `9 Z
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
& |# d3 J9 V. C* ]7 c6 q4 ?7 u那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”# g& I E+ |9 `$ T' z" }
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”2 _0 F: q8 J) k5 Y8 E/ A R, o' v
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。, l1 Z: s6 [) Q( q
1 j Q- v& D' J; c' z) t30分钟后……
' F2 s1 W7 r4 R2 i9 \# i4 \客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
+ j+ E9 S8 l( N! U% R; C; {, V“你好,你找谁?”
5 E5 ~6 Y' t" B% Z8 P4 {- f# c客服小姐:“你好,我找A先生。”
9 l/ h5 @* \# F$ ?/ g4 F* f电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
# X m' y. S0 g' a8 |9 F P客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
* s) Q+ @9 z& B2 B/ Q0 v0 l; `A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
; O; k; r' o' l电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”9 X0 r! a6 x" N" @
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”8 B4 \ O& _7 E% F/ n8 }
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”$ L2 K3 i) N( t& o7 M- `
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”* X, y( r! p' H/ {
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”6 C4 j; G; c/ B0 y1 [
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)1 y0 v5 r4 i1 l& y+ c& u
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
9 ~5 e0 r% P& M. A( T# T客服小姐:“喂……你好!你好!”
7 T2 u: V; x* B3 ^/ g" @A先生(非常气愤):“你到底是谁?”/ y# S. f0 H) u+ o3 u8 @
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
6 }3 s+ B% _. V/ T“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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