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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
6 F/ d( B' P" u1 I8 Y* w48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。" R8 f+ T- u3 D9 c: W7 I
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
' U# i1 I* ~8 K D5 Q2 H3 _$ J客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
8 E/ O2 v- } ]8 i“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
W( S @* I3 F# {3 m! T& ^A先生:“你好,请问哪位?”
) [2 k8 N2 O' x$ W% k, B/ Y4 G客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
- L+ j7 V# U4 p7 y& t# k先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
' x8 W, p: h4 |" k, ?) ~: o( \* ]& `客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”$ F6 G0 w! Y( z2 V2 _9 g! b5 e
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
9 ^* `6 {! I& v客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”( x8 z3 ]8 f2 o' V
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
6 _/ @) l o4 N! v8 ]% XA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
+ [8 K$ V+ P% g: w那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”8 z: n5 v( } d0 k4 Y- X2 B9 A
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
6 N; u& I+ O: k# ^7 Z1 ]* m2 z# x客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
% x. m. y1 X4 u. {只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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6 J6 P% h p! J8 _5 l7 ?. p; |& t30分钟后……
5 X3 }+ w# T4 u. r8 J" j; q" e客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
4 _8 _7 f; M( {5 b/ W: A“你好,你找谁?”$ l j. n" O O6 h
客服小姐:“你好,我找A先生。”& o L: U3 y3 n& j
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
( i6 {; } q" o4 N, i客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”9 v8 Z- m, `; Z- B. ~
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
6 d: w4 ]+ @4 S4 e电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
0 N4 b% a6 K, q- g% h( V电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”. L5 ]* z: E0 X- F
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
# h# E% E1 D0 T4 E" o9 U电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
: ?1 A/ g+ r$ \% c2 R# qA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”- `) d5 f% V' M/ I
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)3 @9 { s( b- [, J- S+ ~
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
) k* Y- X D. ?* e9 c客服小姐:“喂……你好!你好!”
8 y% u9 y+ z- u9 A' v1 ?/ r S# T2 t8 kA先生(非常气愤):“你到底是谁?”
% K. |# n2 p3 X3 G8 V客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”. m$ V" ~# j/ e
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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