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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
& r$ P/ F9 M8 ^, L' E8 l48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
) j* y* |5 l' L# U# i“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。7 i% u. `2 @7 w1 z
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
' l9 C3 y# t. M$ O% I“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
. A. e" N6 p. `, F; B0 a1 eA先生:“你好,请问哪位?”
5 q1 l; o3 @: p- v9 H7 }5 ?# _) N2 J! T/ X客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”; j. c/ U8 f3 S3 Z7 N$ _
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”* K+ C" [- r9 \
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
% p, }7 N' d6 f3 nA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”7 X3 r5 Q, u, B. [: M/ p, ^0 m4 M
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
! @4 l( u( [% T7 m1 X* A电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”$ h6 s' l+ K4 @1 b) |
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
1 P( [6 p; {. \8 `# ]) h那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
: c8 `+ ?' v5 [那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
# O) i1 a- l+ Z. }! {0 n$ P/ q客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
6 |. |3 z6 w+ y* A% M* d% _只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。# O- ?+ D7 h9 B3 }& ]
0 H: G# N: N( ^6 j7 n! G30分钟后……4 `# \/ r+ u" o
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
6 x9 u" V( ~) ?( I" N7 m( { W& V“你好,你找谁?”
+ E$ r" Z h) P0 K5 K \0 Z& Y1 b; S客服小姐:“你好,我找A先生。”
8 e- u5 z8 ?5 b, ?! q5 O2 l电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
( i. ]4 \1 I2 E+ g! p% ]& F: I客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
+ i$ _ M9 [; F$ _& K- t: }A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。- g; {$ @! j+ J) q: e" {
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”5 G8 l, l) ^1 C5 T3 X. r: X2 ^; G
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”8 G5 T3 N0 H5 `; b" `/ F4 F
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
% ?: r; C/ @8 e" |7 M# i电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
" w: S0 `5 w/ t; M' ~8 p! ^; `, eA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
8 ?8 A& J: p* F0 X0 ^9 o) o! D. E那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
, y5 j/ t( c! L% g, b“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。); y! @' D4 @) E5 @: u
客服小姐:“喂……你好!你好!”
! i: Q7 {8 i9 AA先生(非常气愤):“你到底是谁?” N; M9 s! C, D1 h$ E6 f; L
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”1 n) @) S) G5 B0 Z' k+ H& I* K
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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