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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
8 U+ Q A! K: C/ U4 c1 Y48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
( X( n2 O/ F2 P9 Q“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
/ ]: @+ Q T: o6 \客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”" Y5 s, r) u5 Y- |4 U+ {* g
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”6 I- P2 e& S ^9 _
A先生:“你好,请问哪位?”
/ }% f7 F$ ` T- H8 t! m+ V客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
# u N: r. E; r& x8 \: {先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”/ @ b) b5 H$ m) X9 T4 M4 ^3 X' h0 I
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”$ b/ |$ I& y4 K; Q
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
8 v. O* W8 l4 N h) S客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”0 G, D' Y& v _5 E' h; r1 v9 K
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
+ D) X; y' [ s+ X EA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
) `" G7 H' ]2 w2 t5 `: C- X那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
( ] f2 C: J8 e7 m9 z. X# r. o3 i9 M那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
( q2 f/ W. w6 N客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
9 m+ {, R' s; n2 G8 \' ^& R只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。& {0 z7 i. D! M( o6 z0 l% l
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30分钟后……6 r& ]! ~5 t: y
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。/ O4 m' C% B% q2 E) E+ m
“你好,你找谁?”: R; k6 V& G3 G3 C$ U
客服小姐:“你好,我找A先生。”5 r" m' e& ]- v6 `
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”6 M7 J: M8 f3 Y
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
5 D4 e4 b* l# K. X( [A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
) W& K% z+ }# Z电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
8 G9 g8 h( }1 r* E. V电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”- m- T/ a0 i& M" c3 r- U9 D! H$ a
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”; [- D' |7 s1 ]: w) _! P/ _6 \
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
% m m1 q8 |4 ?( {$ A3 p& v7 }A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”3 U0 |* Z# T! z& E5 z
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
0 u( v7 d% `4 {& Q$ I6 s. R- y7 d. s) `“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
+ D/ j+ F0 c" g" \. N" c( h客服小姐:“喂……你好!你好!”7 ?% ^+ k' w4 Y, D
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
: P: }6 Z: g; Z7 l客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”9 `& r* S' H+ B' M% J4 u
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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