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成功销售技巧 [复制链接]

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1楼
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  - U5 ]8 X) N) Y# N7 T4 c

0 y( E9 I+ Y8 h% V, x* Y2 ~8 c销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  1 m  F* C4 q  X, S
/ M, b: N7 M9 {  q( I: y
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  
. F6 c" B( `4 C, Y' x$ _" A) r# {' O' _; }, x6 g4 h. Y2 w5 m
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  ! b, t: c4 T3 ]
* [9 ?4 n6 L3 _9 L, e/ Y" c
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  1 l' e- M4 l4 M7 i. t1 j) u% ]

. s$ B# q8 j7 j7 B& l1 h  n  X  Z: `. ^第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  
( v+ J: M/ J( D7 W6 a/ r; \
! l7 g. b$ C6 a* O9 q第四:要溶入客户的公司和家庭。  
- S' a5 ~2 l' [, i7 {2 G& Y: Y& Y8 j& T- H; r8 r1 r
3、是“腰要软”。  
# `1 `& ^' {* ?2 J: O' h$ a* f. I( z, J# f8 s  ^1 o7 t- D
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
( F( r3 H3 J6 A6 n
# u0 O: u3 o- \技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
+ f* a, n( S* l  j( T" J
0 V9 S& l, _3 p# p; E+ @如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
( Q! f; N) o! Z$ w5 f. r/ ]6 \* \
* P) d& M" Y8 E8 j( N& b无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
! ?4 E& N# z2 L( J! w- u2 }/ J# {" T* Q' T2 L* S1 v# q2 U
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  ! m) K. R& O( Y) h4 v
5 I+ n1 c  c" V! p
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  8 l8 [" M0 t; ?7 o+ [7 x8 D& v; H

4 |- l8 |8 J8 g4 N1 G( Q1)神经病  
3 d. L) ~- m4 Z! y+ Q  X* D  x6 A: K4 f
2)不说话  0 b) \  k7 d- L1 F# k# B
4 t& p5 Z( N$ f6 b' p
3)太好了!  3 k# R3 q! m: J. e
' F  u- {# t/ s2 b
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  
0 H7 P3 \# r) V; {+ h/ H# C# s4 U; F7 e4 u5 F8 }
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
/ M0 F" T5 F. e! F* X
: y1 H) S2 K( R4 Y; V$ Y. m出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
* _1 e  |! X' u
8 w. R1 |1 e3 b0 E! X4 t' g客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
) _& D$ N% @- E1 S$ T0 q( g
* ]" R5 A& c- G( Q, L现在告诉大家一串字:  - o: r4 T$ n* Q7 ^! e
5 C9 [& k- M! c9 ^; Z
  F:FAMILY(家庭)  ' M$ E7 E6 A+ |5 @
2 U! W$ M7 Z/ q+ o# @" ^  I5 c' U
  I:INFLUENCE(影响力中心)  
/ ^/ a9 a& ~* R# M5 |" W. n; ~" G! d! _- T$ V( n) _
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  . b: h' Y" a% A+ \

6 \/ W. [5 G1 {& b% ~  D:DIRECTLY(其他媒介)  
. E1 k9 W9 u2 _; B( C: z3 `, H) }% t$ j4 w! N' V1 \
  S:SOCIETY(社团)  % S6 o4 k) w! n7 l" P; \- J  C& `
3 A+ S( r4 z% z6 W
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  ' [2 b2 e" V. ?: L6 N2 }
8 i/ K9 O, l0 @1 _& w" J' f7 z$ U
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  0 A5 n  h8 h# P/ q
. j3 l) o+ \# ~. I8 l
是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。    n8 w5 i% o7 ?5 T. C
# D: z! Q( E$ H# R
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  
1 x  N, o: K* S$ H' ]) O
% C5 q3 L1 X* D陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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5楼
发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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