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成功销售技巧 [复制链接]

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1楼
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  9 p% B/ @1 J7 k0 K

9 |1 s8 u: R8 i4 I2 `5 \) J销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  # W/ ?5 ^* S# d1 v9 j, d  \
  i4 O3 [. {4 m7 k* t) c' V3 H
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  # l* u, E3 k' [* A
  f3 E( D9 V# f4 A; \6 V
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  " L, M  ~  B& u: _

+ S: Y- ?) `8 x第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  5 ]5 [. @; X9 g- g; d  N- k6 O( `

2 F7 v) j% K" L3 `第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  
+ e4 s: G8 m/ ]( P6 K9 @& N5 s6 @5 [3 R& Q0 \. q! _
第四:要溶入客户的公司和家庭。  
+ `/ i& ]& \9 _! X) Q- q. n4 b7 s( J/ T
3、是“腰要软”。  9 a, x6 s, ?- Q) L: X
2 Z. D- v0 M( L) B: W" |' B
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  " v) P: N; G; d5 D$ [3 \

$ I! i4 o( J( d) }8 N技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  1 G0 R5 q. R# R0 _7 H. w# e$ H5 z, d9 ~

) x$ I7 F( v$ l5 B0 y1 [; t如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
  e( ]1 ]9 z# V0 o
2 Q5 l( ]$ @' d; s; P无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
, \) M( e$ D4 D4 u' W
9 e4 ]$ x! ^. b, ]  a9 o5 _6 Y纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  & A+ q- U# Q5 o* e5 a* R3 x4 n
" \! P+ ~$ I9 f  L  m; t2 G+ G
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  2 B  s. u% n" V) d+ n2 ~

/ s6 U. c, D' U6 X  F$ R1)神经病  
+ h& u/ G  B; g; O: U1 `3 j
) |! p' L5 f5 w$ Z0 ?# E, T+ Q2)不说话  $ M/ p7 S/ n# j7 ]4 y
' o" m- m& ]  b# I" q+ O
3)太好了!  
3 I- h1 b$ _8 C4 ]/ _  X/ Z& A: G( ?( o! v
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  $ T$ q, l- a' P0 [+ U

& P' i5 E# C" T- L2 b- R, `销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  + Y: D/ L) {9 \( @, S
' v4 u% Y( O2 M
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
5 F/ \# f! t. b9 w& [
- o5 l( S& B. [. I$ P5 R; T; D6 s. [5 ^客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
1 W8 k# Y. b7 d( E( N: E* j& [! V; s0 G% B; r% Q
现在告诉大家一串字:  : }+ R6 c& C( J: q, ~3 D1 \

1 d) Q2 y- N% ]6 ]  F:FAMILY(家庭)  
% ~+ |7 S2 Q) F' C! {5 {2 A6 n# C' T4 v, g. p# [
  I:INFLUENCE(影响力中心)  
# N# w; ]0 Z0 v6 n1 ~9 y0 ]; H% u1 c7 p
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  8 F4 h0 g% p: K% h, Y0 J$ g
! h) x+ N- b7 p, d8 U% H
  D:DIRECTLY(其他媒介)  ; V% _9 Y6 F+ y0 i
6 C, j; z& d) q
  S:SOCIETY(社团)  
5 q" f" N6 b/ v2 [$ H  H
6 E/ W) g* \, R$ }8 Z  Q- A1 c6 v  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  
, s, w' H7 w# n! J" E
' h6 b- g5 b9 [5 D. n7 R  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  
5 }, r% O9 \, N# Q
7 x' l# e; I( Z5 u3 Y是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
  f0 K+ \6 p% I0 g3 @7 I8 `$ a  X: z/ K4 m8 S
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  ; v3 k1 ^/ Q" q1 Q! Z& @
" C9 g9 d6 B7 E0 q
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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