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成功销售技巧 [复制链接]

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1楼
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
7 N$ q. Q' N, {6 ]" s% f" p
& l& H3 }- q5 n/ ~# d# Q销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  
0 n3 Y" @3 m3 |: H
* ], @8 |0 u3 h0 K0 x5 k5 C2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  
+ ^! v: h' u8 X' z; n2 T2 ], @5 }, J2 k2 k  C0 a2 d9 X
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  1 P1 ~4 q  \0 k% g

: E8 F3 c4 L. Z. C$ D  [2 O' {% ]第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
* f1 w% b% K: w% l/ c1 P9 R/ R3 g' c* w
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  3 J# v* v9 h/ G- K" m
; r1 L8 I* l: o( C7 o
第四:要溶入客户的公司和家庭。  7 C) [8 F# x, @5 L

- Y+ v' K$ e) v3、是“腰要软”。  
) y7 [) C# j7 u; f! W
) Y. V  u: R: X2 f+ W& u; {都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  9 H" Y+ e6 |" X, a: `0 r$ F

% j9 R( ?$ W! ^  a7 G) R技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
4 H4 }' V, k4 v
+ |; t% }0 |& E1 E  y# H如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
9 N* t  |4 O7 j& ]3 s, I" a
  V( C7 `* G& u2 p8 Y+ C; E, \* z- a$ o无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
+ M9 E6 n" s& B4 ?6 {0 Y$ |7 x& m5 Y2 b% {  K" w4 ^0 U
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
9 D8 b7 x; O. B/ D# V- _; q
: x; v: ]: V: ~3 P; J" ^销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
) E) h% @; U) e
$ C2 \# o, o: u, {2 ~0 Z1)神经病  3 O( _/ i+ V, v9 d# n
) U& D$ D1 p# S  o. d' r! K
2)不说话  
/ L& @( e6 d5 _( O+ G/ i5 o; d* `# C  u! R, o+ t% `
3)太好了!  6 p( @9 [8 {% o& x4 [
5 L3 Q* _. g- G6 q6 }8 {
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  
2 u: `9 Q: M# q- `9 T# _2 J: d9 u6 m( d( W" r/ I/ Q# m/ Y$ y
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
- f/ p/ S0 _2 l! R6 j: r/ S- ]$ m/ T* ?
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  ! c; |& r1 A. x: `5 T, c

& m, I, o" b1 k# q1 n客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  ' _. }6 [, h, S
! ^  n( v  e$ p) c( t) `2 q
现在告诉大家一串字:  
$ c* t' ^% f7 `8 ^) x6 V3 M
' N* x1 m" s' A& F4 e, r  F:FAMILY(家庭)  % V  j) E' e# B9 X" e3 P0 ?5 D
2 M6 K6 @, c( z4 S8 I; m
  I:INFLUENCE(影响力中心)  ; |- S% M" ?( \# S/ \# ~
4 d9 f. k+ X6 @
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  % K) A2 B  R5 i! U; X7 s6 d$ X; t" d

5 ?3 ^- p" J1 s9 Y- u  D:DIRECTLY(其他媒介)  
4 c3 M  k* N7 `, }- M0 n( P/ ~# Y, t% s  ~! y
  S:SOCIETY(社团)  % ~0 `2 O" [. c
4 E# A. a# z, l" d# y& G0 h
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  ( W0 p2 N7 I; ]  q$ i

) b5 s. v: _4 @$ g, x4 t  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  ; b9 Q1 N% C8 G% ^4 |1 @5 x

1 P$ e4 g7 m$ C% q4 l/ _是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  ( ^. V- B) V7 z: Z
1 i) \8 D/ e: C% [% U: n6 k" q9 h
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  $ ^0 y4 \& p; q' t

. N1 X! q3 H7 {# W2 e陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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5楼
发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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