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年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门
# Y0 d# V% f0 |* s( q7 E>>> 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面) b4 A8 j- h7 P1 N) c6 q
>>> >> 前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市* c/ {8 h6 R7 J8 V/ T; m' |7 t5 s
>>> 场
& W) l: a! G+ i; C3 w>>> 调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。, }+ x6 I8 ]- x' ^* z% e
>>> >>
2 b! g# j+ g- R5 N9 Z& U>>> >> “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他
. P1 J. _7 `8 G) r0 J V>>> >>
2 S) }8 U9 n' H/ `3 L$ O/ }- v6 A>>> 攀谈起来。
# F6 ?7 w( T' V; `; |>>> >>5 V& d8 i9 I) W+ U$ K: t
>>> >> 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂 0 H W0 s% j6 G
>>> >>
! g% @! i! Y0 e. f7 G9 z( A; \>>> 业买levi’s,一定舍得花钱……”
3 J) U/ N* M) }2 {7 G6 I5 M>>> >> “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。( i0 \6 g3 n& k+ V* D
>>> >>& }, Y, z! `+ Q2 E( q
>>> >> “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。- W! D; q- }: [1 G/ _) }1 z g
>>> >>1 `% G; M) M- w! M7 q
>>> >> 我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”
# c# W. Z9 j- ` C>>> >>
7 V: j" T/ b8 V>>> >> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服
) s+ v" G7 F) e>>> 很9 M" W5 {. x: w
>>> 破、手很瘦,但都不脏。4 `/ K- u- H8 A) d* R
>>> >>
$ Y& @: m- o' ?" z9 G9 M>>> >> 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点
. r; ]+ u2 U4 E- S: N! b7 t>>> 我# K9 e4 o/ ?/ x; R* {$ W. a
>>> 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”
. D; ]; z! G l8 l" W! y>>> >>7 t/ T/ P+ j& v5 y
>>> >> 我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。( {, E M1 E, `/ x; X0 D" X
>>> >>
- |+ N9 Q# U3 F( ~>>> >> “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是
6 ]' i9 {! s" \8 C8 g M>>> 我
: @: ?5 ?; D8 m# q>>> 不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。
8 |7 T; m% X1 N8 J3 D>>>
Y1 _3 S- _) f! S>>> ”
) g7 a5 c7 o& A4 Z+ o>>> >> “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我
( v1 ?5 U% _; ~. P>>> 若
2 F& `! j) m ^5 p% F>>> 是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每
c1 o. {. H5 L# w, Q4 `8 C>>> 天- n: R0 _* Y- ]7 M) u0 y2 _/ I
>>> 也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润
+ Z. H' a; C2 }; U2 o, N>>> 嗓& p. |8 L7 T: c5 E2 C' m
>>> 子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客
! a e. }: O% w8 G- j>>> 户
( W) V- e, h% T; x( y3 p# y>>> 占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰# q0 c) G# l0 `$ a, O9 F" u3 p
>>> 运3 m9 p; [2 y- e( y8 ]& |# \
>>> 气。”- |4 _7 F- i$ u3 ^
>>> >>/ I1 u4 _5 g: N" i$ s+ U+ E# u
>>> >> “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。) C- k+ S, t4 }( x' y
>>> >>! V, I; b' S& U: B: ]
>>> >> “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有4 e" |% T! f: G* ^9 G7 O9 H
>>> 那
( t% K+ C* r8 e w1 q4 E) w% U>>> 些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我7 O+ P: D3 y) H
>>>+ F0 ?& I! S# @9 `6 F! }
>>> 把9 b' m) W1 Y) }( C4 a7 a* |
>>> 独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两
) @8 y. C. ?) L/ n, L- s& v>>>
; s, |6 F! q4 B: l2 M) O# v3 u>>> 类
0 N w9 c a: M* L5 z$ }>>> 群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚- W7 H N, }& \( B) M8 r0 [- X+ a, ?
>>> ,: B+ P z9 V9 x+ S
>>> 财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”
( u0 L5 S0 n) ~- U% N. q>>> >># M! }# c' l5 ?6 T' W/ C
>>> >> “那你每天能讨多少钱。”我继续问。
4 }8 N' C$ } T>>> >>
4 [: ?2 D7 m. y>>> >> “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”) Y, D5 D, Y- g
>>> >>
8 w. [3 ?, R" N, n8 M' U>>> >> “这么多?”
# k9 f7 `7 c: t) y0 M( m: r4 x>>> >> 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午
6 Q. h5 G& F) {( t+ i% o. ~' Q>>> 11: R9 \2 S7 F O( B' ?7 J; Q# F! E
>>> 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜8 Y. W% x* o8 l9 I( S, n8 `" a+ Q
>>> 索
! D0 s( J; R0 C5 E( x" X u>>> 目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率
" y- \" _" j1 U9 y% q9 Z$ x>>> 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”8 r' M; G) W7 |# j# @0 @' u
>>> >>
7 [6 u: ~& C- _% N; T: J! |- _>>> >> “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱
' N5 d/ L9 E( ?7 T0 t>>> 的! d) y6 C, o m
>>> 话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在# U0 j0 ]& I' w& X) M, @
>>>
; L- E) F2 p$ V9 f4 f6 J" c>>> 无
2 j' C" z8 Q8 B/ Z* N" J' M2 Q: K: V/ e6 q>>> 施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
, y: r. G0 v$ f0 ?7 ~0 b- w" g R>>> >> 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。
9 p0 V- F: h% J+ k- I Q; ]5 _>>> >>
, T' \! b; E, o! N) Z>>> >> “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
9 @& {, a2 d4 K. ]4 V. }( J>>> >> “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个8 ]. i- |3 }. C( ^
>>> 帅# p: \9 b, u1 p1 l0 Q! T
>>> 气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
: n2 Q) }" [! ]6 w" x>>> >>' l7 z, k7 P( G% Q: \
>>> >>- u/ J, r& [/ {6 B5 D
>>> >>! a2 Z' v# [' O' `9 d
>>> >> 我想了想,说不知道。& W$ n0 C0 a% F0 w" e9 D5 g
>>> >>
" |0 H7 i* H l" X5 O: m>>> >>% W k- S6 {1 f3 E1 f( c- K: [' O
>>> >>) I: j' \+ }; Q! F/ o
>>> >> “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,
N' j% J5 m0 [0 O$ I; J/ y>>> 她
* |4 }& c% W# \: u9 i/ h) k( u>>> 大可假装害怕你远远地躲开。”
. I+ F, h& d% D8 ]2 r3 v>>> >>
9 P* Y r0 D u1 [8 S>>> >> “再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买4 a- {4 `3 s1 f. \2 I+ t( m1 p
>>> 完
. Q" C; y- {- Q7 H) n3 U>>> 东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本$ I! I: F) j& c5 g- Q0 ]6 I! b! S; s
>>>9 L" k3 K6 r1 K
>>> 包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两; h# [- u) w% C$ Z6 o
>>> 个# n8 @1 n# Q( Q; S* x( c
>>> 硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便4 m7 K1 o2 L2 O9 A/ f
>>>+ i9 P7 d& u# F
>>> 掏
" l% h3 y9 b8 I% m2 |>>> 钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有
D1 Z' x& x0 p6 P' u>>>2 c0 b! r1 W) m' X
>>> 零. ^- w. n$ c( h& z
>>> 钱。”
1 T: L9 x' ?" v" S- Z>>> >>3 T) y- P" ?* Y: j9 I& z+ W0 r0 C
>>> >> 有道理!我越听越有意思。
) e2 t& I* z! ]6 h4 m) B% I>>> >>4 ?% [: o2 G! Y1 ?- G
>>> >> “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这6 ?) r) O; R- D1 G3 B5 u- D
>>> 么- I) v# G8 a3 `" b0 D; R D
>>> 说。/ }7 S; E! M6 X8 t& T7 A8 z) A
>>> >>6 f4 x/ X1 E! l7 x
>>> >> “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色9 M) K' b! t) e% D+ R
>>> 匆+ U4 I$ M+ { U1 t
>>> 匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把
. e6 W* B1 h7 m; O. g% H>>>& q4 k1 S( r8 x- g4 B
>>> 一- U+ {6 c- c/ p8 n. A: a
>>> 个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?
2 g& w7 d8 e% ?9 ?; w* F4 z8 f>>>
Y. O4 A; B0 b& o" M>>> 就, I, i( I6 t* y3 @
>>> 是人才。”0 |! q h- q; R1 z3 Z; B" r) d0 Z
>>> >>; c; @7 D/ N) O/ m" r
>>> >> “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我" u( ~1 [- L, n6 z2 f/ C- F
>>> 一
5 X# {' s" \9 D7 }>>> 合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是
+ O! b: j+ I$ j% Q; j, w- c$ m>>>) s: D6 L7 |- J; c/ j/ W
>>> 我% a6 }) C) m8 z& r* q' A* w
>>> 拒绝了他。”
" e9 Z, r$ Q( s. n8 d>>>& D+ m \& G, Z. V' ]
>>> >> “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深
3 U- V& P$ f+ H n% }. B0 x>>> 圳! y4 i/ \) j7 j# ?
>>> 十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个# a5 |6 u% d8 X- S& B
>>>9 n1 Q# F" k4 l' I7 u' W
>>> 。
9 {2 U$ d/ Q- Z% S0 J! t>>> 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”+ }* f. J& n# W3 A& U" G# W
>>> >>
7 b. r9 p, B' p0 J+ ~8 I>>> >> 太强了!我越发佩服这个乞丐了。, W' s8 F' v& S' X& j* S; ^* n! ~
>>> >>2 L/ z! ^) @0 v8 `; J
>>> >> “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对
' L8 a' w F- L+ l: E>>> 他
" I' K# e" I; y* z/ V& g>>> 们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”
% K/ _: e2 A2 V2 d* Z>>>5 l) m i) S3 |, J
>>> 说的多好啊!
; y& X* e- W' f$ x O. f* _# d>>>
/ w4 M: W( ]5 z+ Q8 E I>>> “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他
3 s9 a$ l' H" W( x7 R5 _( P8 f>>> 乞7 r2 S' U- ~0 n4 \: ~% e& D4 p/ u; k
>>> 丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着
0 z6 V! `3 N% i. }% K0 N>>>
6 u7 l( W% z0 R9 Z% @4 J* x>>> 老8 N0 d+ X3 @+ \3 C; O* [! g
>>> 婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也
! S$ K* e; m1 K0 n! d$ K* n' ^$ ~>>>% u c/ o0 K2 f5 b1 `
>>> 会
K! u' w9 Z. `+ j4 J& q" ^- i>>> 扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”$ i/ K* E3 `5 s# a
>>>
( P& M6 \! s! s- F>>>
4 X, p# u7 ^9 b- L# e! V>>> “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
1 _" G: g* d2 x& X>>>
: z# o6 }7 Y, _>>> “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,/ G" w+ h2 b6 _; c; r- D b% |! z
>>> 还* P! M) H K2 Z6 \4 h; N
>>> 差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当& d4 q* ?7 `, f2 k3 N7 P3 \
>>>
/ q/ @! g U( l" s9 F4 V; H7 ? `% B>>> 一) O$ B" Q+ k% J& z* h, Q* \) D% g
>>> 个比我更出色的乞丐。”
- s$ A) ?/ t( a>>>
. C) k' i% _# H. {/ [3 [9 y' f( z9 m>>>0 E+ Z- d D) Z6 S( W
>>> “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭4 |# v+ t9 m1 a: k' O$ ?4 S9 G
>>> 了; S' B5 V5 Y! C* T' X7 W+ \% M
>>> 一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了: @7 X X' L, j
>>>& {9 v) a2 M' M0 U+ r6 ~5 h' k3 |
>>> 头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
1 J. u$ R; m+ ?1 y/ O7 r. M- I>>>
* \) P9 l; B* E0 B>>> 听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟…… |
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