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机主：你好，我想咨询一个问题啊。
[6 @7 l0 d4 r5 v/ v客服人员：请讲。
( ?7 U1 }8 v6 b! i8 ?机主：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用啊？ , t8 F4 M& B' r6 ^5 R/ A
客服人员：那你只能是插在手机上试一下，如果不行的话那只能去营业厅换卡了
- ?$ ]7 H: N2 e1 N1 W机主：不是啊，你得实现告诉我能不能用，能用的话我就把我家猫宰了拿卡，你要
9 j9 {( U: ]+ t+ |/ z不能用的话把我家猫宰了拿卡浪费我家一只猫你说是吧 " C/ C, H' \* }; x0 i
客服人员：你好，那这样的话你还是不要宰它了，那你就拿上你的身份证去移动营业 & `9 }, M# t3 l4 O" [9 f- p$ N
厅补办一张卡就可以了
: _. ?5 R$ ~! J6 ^; Y( e e机主：可是我那张卡150办的，我家那只猫才35买的啊
" |$ {3 j) |% c; h0 F' S客服人员：可是您补一张卡才40块钱
& T% t: a L1 U机主：补卡？
% v) C# h% G: n! f. ~9 |客服人员：对，号不变
% D1 m# @- g" l/ y4 L7 J机主：号不变？ 9 s' o" k2 q9 B$ k
客服人员：对，就去移动营业厅，拿上您的身份证。再补原来那个号就可以，重新换一
# \ X3 O# ]+ [) d4 G/ f( {张卡，那这张卡就不能用了
& K4 S7 r: p6 }8 F机主：那我家那猫会不会有什么不良反应啊？ + G% \( J- _- o& A5 ^
客服人员：您好，那这个我就不太清楚了，那需要您领猫去看病了
! j& P: Q+ z6 t& N$ K8 B' x机主：那猫会不会有什么事啊？ # y; K2 I" v5 n4 V; @* K
客服人员：您好，您现在拔打的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样，咱们这边给 * f3 ~2 z! ?8 e
您处理不了的
4 l c3 f) H* z4 P# g* y4 z1 U机主：我家那个猫它叫M-ZONE人 * a: x- Z$ ~% A: ], T
客服人员：对，那也不行的 / n3 K3 p0 e- e, s2 \
机主：咋不行啊，我都给它取了动感地带了给它
! z5 h, r5 H' ~, ?# c1 O y' ]客服人员：它叫周杰伦也是没有办法处理的了，那只能是您自己来，去看一下的了，
6 U! r, `) m% g G/ {那你，那你卡出现问题了，我们移动，我们移动和1860可以帮你解决，只有
7 b, ]. f) D1 q) M; a& u猫具体怎样的话我们肯定是没有办法帮你解决的。 ! r! p0 r* z. K3 |1 g$ p# B) c F
机主：问题它吃的是移动的卡 ( }% \! g/ s1 _ M# d* H
客服人员：你好，请问你觉得这样有意义吗? 8 w s' u& ?& o. L
机主：不是，我就是特奇怪你到底是啥意思 % j7 P e9 E$ | X; [' J
客服人员：你好，我没有什么意思的。那您觉得你有什么意思吗？那您是觉得这个 / U2 I2 x# \* C
猫……咳咳 + r/ Z% [, [& E' R5 w) D2 |
机主：别着急，慢慢说，你要不要喝口水 . I1 c! ~7 U4 ]
客服人员：你好，你那个猫我们这边肯定是为您处理不了的了
' { C6 Z n/ i9 A1 U' p# }机主：我知道，我就是想让你给我点建议，怎么处理啊 + ]8 b6 K4 E# o1 J j2 s
客服人员：你好，我现在告诉你的就是可以拿上你的身份证去移动营业厅办理补卡 ) q$ Y1 D! _! W2 P) I& S$ ?
就可以了
, b+ J3 F) e! J. `4 l" c机主：那然后呢？得考虑猫的呀
/ ^# N" M0 n" T' w3 @2 x客服人员：那猫就没有办法了 ' _/ P0 [5 R* u$ h3 G" z) g: A
机主：怎么没有办法，是人命啊一条 , X5 ]1 E: }, U/ n
客服人员：你好，那我这边是帮不了您了，你带上你的猫去宠物医院看病什么的，
. C3 u* L3 ^1 ^ G3 ]2 {* y8 n那就是您自己来处理的事情了
" k+ u, f0 k6 W/ s; u( c# Z7 t( k/ j/ v机主：要不你把周杰伦电话号码给我，我给他打电话
( c+ s4 H: z- S. h! e0 S; w$ p客服人员：你好，你觉得1860会有他的电话号码吗？ % _, d! G' \; K& z5 Z
机主：你们不是合作伙伴吗? / }& U- {; v( B% a! K6 ?5 Y
客服人员：那我们这边也没有他的电话的
g5 y8 \5 y. H( m机主：肯定有
+ n7 v/ Z- p9 r0 H% y2 Y) d客服人员：你好，很抱歉，没有 ]3 G% W. r" P( W
机主：骗人的，你长这么漂亮的姑娘还骗人呢
6 ?( V( R/ _: i) b x% R客服人员：你好，请问你还有其他业务要咨询吗？ + K: U& x1 t. ^4 {
机主：有
) R* [( |2 `, m5 }3 D' {/ H客服人员：请讲 , ^# ^) }- l. w
机主：我那个猫怎么办啊？
2 _# H" }/ | s2 v& ?, u2 c客服人员：你好，先生你如果重复来问我这个问题的话现在我没有办法来回答你的 . |/ w- d; m* K' m7 ~1 r. e/ j
机主：那我就不重复了，那我那张卡怎么办哪？
+ k3 T0 Q$ Y7 k ]- M客服人员：请你到营业厅办理补卡就可以的 $ v7 B; c f( a, h/ {
机主：拿猫去解剖拿出卡来啊？ ' X3 i; `$ s$ A& l$ g
客服人员：你好，你觉得这样可能吗？移动营业厅的工作人员会这样为您来做吗？
, u; ^! Z& v" a$ ?& ?/ G1 D机主：那你说咋样啊，我现在着急啊，第一我那卡是用不到了，第二是怕猫噎死 9 x/ L( w9 Z1 d. w! q) U- j
客服人员：你好，那这样的话……
/ h& M B6 \% i9 f& _) {. A机主：你不要老是你好你好，你就喂喂喂就行了，我听着怪不好意思的
. Z0 w" c% ~& C" ^客服人员：为了表示尊敬，我们不能这样来说的 / K% W* V/ n3 w; |. \8 B
机主：我这一烂人，你不用尊敬我。没事，说 9 Z9 B, s' `8 I& m
客服人员：没有别的办法，如果你没有其他业务要咨询的话请您挂线
+ a* L* D9 C0 e) ^& n V @6 V机主：你，你还让我挂线？你们这什么服务态度 2 {* Y6 c$ q p; W" i
客服人员：你好，我这是该说的都给您说到了……
% p6 {( D5 w# ^" G z机主：我觉得这完全是你们的责任，谁叫你们那卡做得那么漂亮，猫要吃了那卡是吧
! I* A! |% ]2 n) f& M5 f2 d" l O客服人员：那您没有看管好猫，您可以把猫看管好，那它要吃了别的东西呢？我们都 3 L) J C' u+ s1 ?/ ~
能处理吗？
/ G' G \* @" J机主：别的东西都没那张卡漂亮你知道吧。谁叫你们卡做那么漂亮拉？都怪你们？？ ( X; ~% ?* W' d( J8 y
客服人员：你好，先生，我希望你不要再和我谈论这种事情了好吗？ |
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发表于 2007-6-16 11:04:23
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发表于 2007-6-16 16:50:20