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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。- R" U% s0 [5 f5 o4 l) m8 P
修理店接待人员:“OK,开机费50元”7 u6 @, m! p! K* A. x V
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
( r* \' {$ D, D0 E3 D$ n) N/ ~修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
! a9 b, N4 G) N$ n医院院长无话可说,只好交了50元。4 {+ R; w" m0 I7 o# d9 m7 V
修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
' D# `4 j! h2 m: B$ e) v医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
5 j" _" i- J0 A# ?8 R8 Q修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
- ?8 L8 r- J2 p: C/ g$ y医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?3 { W$ |+ o" @ k) I5 U
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
5 r# l9 s7 P: b- [2 A J' `医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
* \ T% Y5 m% {8 X( z) O6 R+ x修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
3 X, {+ D( ~5 C, S( }2 H医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
% ^( ?. _" n* q! S& I- o8 N修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
" e! m6 l2 i! F. \9 y% e医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
8 Y& ]2 a7 ~, Q2 W一、万用表测量费20元;
7 P; Y+ D K$ c, q+ \二、示波器测量费50元; - H1 K* g2 s* Y' u
三、扫频仪费80元。
2 [) g! i. K5 r医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”0 s1 `# W$ C, B4 b3 S9 [0 k( R
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
- U/ s2 ]2 B) n. ^% Y$ A医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
: m6 u# V1 [' U+ C; e0 H工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
; R+ u* t1 t* [9 R& L2 R医院院长无语,只好去交钱。 - Z2 C0 Y/ M" ?9 m: {$ u) Y e
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。 i! |' R5 N L# f5 T3 u( [
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
$ P1 b5 U- Q8 P- L. i3 f0 i7 }“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: 8 ?) m' I5 G5 D
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
/ A) E+ n! x" B8 \; |: Z( N/ }一次性烙铁头清洁棉: 2元;* D ~# U; S$ F# I9 _ V
吸枪使用费1次:5元; + X4 F: F5 Y' |+ v2 F2 Y3 m# A2 ?
φ0.8环保锡线10g :5元;
6 y: V4 K" D' _& C! g2N1234三极管1个 :2元; 8 ^4 E# g9 P5 ]
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; 1 _6 ^3 P, j+ N; _ p
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
& x( y8 V4 H7 R/ n: _" l( t拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; 7 Y. ?' V. E- ~ l$ }
合计:54元”。' a( M O; i* I1 ~
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.
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: Y( T" X8 U% A2 a笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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