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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
7 ~" g; T# ~; l V& r- m! N% A& q48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
1 ~% k# i( s) b9 Y“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
* F" m# p$ n: W客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”) j7 Y O4 V& }: T* j: k4 W c( e
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”$ O, W0 |% `$ F" z
A先生:“你好,请问哪位?”; q; z, O* A; u5 u1 Z- r% \
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”, Q n. G7 E+ B1 m5 x5 S7 r4 j' d+ `% x
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”6 Q" d' t, x/ ~ ~
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
! x+ H* m4 f( \( m7 j3 sA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”/ f* C* m# [2 H2 N
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”' }, `$ e; V I2 V3 E
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”' t1 I) g2 w: b5 M% t
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”, v* w$ {: j! t- |6 B
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”; U7 }. c- j- a. r
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
' Z }! t* F' Y$ L3 `, y$ p4 Y客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
& B' M. g% G, y' W# J只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。6 b8 t/ b' W* X0 V( V: D
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30分钟后……
4 |4 J: t# |7 z0 q, N客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。$ b. R& o2 z& q9 A" W& D6 T; c
“你好,你找谁?” Y2 C) l' _) d& ], g3 e
客服小姐:“你好,我找A先生。”
- \5 w7 G- {& t" a4 M7 X: \7 \6 P电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
& o6 r2 \% n7 ^/ {1 }4 S客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”; [2 F% I2 y; N; O5 H. ]
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。1 t7 n9 B& Q3 f* A; E* {
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”8 R* \; E9 Q5 t' m8 [7 W
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
! U& ]; M) f! o! p客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
% r) u0 d" ^! m: K% h电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”, G- y$ b. t& l6 @) H. b) O
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”& P% U: y b5 h8 v0 l+ `/ T1 P& f; S6 @
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)# E! w$ x1 b; e; J$ N
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)3 _3 e0 v3 ~( E8 b6 u1 E; F& K8 p
客服小姐:“喂……你好!你好!”
( n3 ^7 C# C, e- G+ b' z0 F) uA先生(非常气愤):“你到底是谁?”( j2 r w( w; A5 Z6 W
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
: w. m# j8 R$ E" @/ s2 ?“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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