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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。. X$ }5 V0 F" A
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
4 L: |! z) d% ^! o2 Y4 B“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。3 E& D& C i4 r" X+ j. u; ^
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
% p- D( Y5 R" c8 U“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
( o4 O- R& H4 x P' jA先生:“你好,请问哪位?”
! _8 c4 `6 j, J2 O( F! u客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
8 c9 L7 t& |, p6 X7 q# X& H; w先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
$ ?+ G' g5 n* `& d; S客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”+ X; v, I. A, U1 x/ ]7 C
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”+ X ~" q0 r8 S- e0 Z
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
# }0 G( k8 h3 r3 g9 s2 B电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”. x! h5 P, L$ S& e/ y- T/ L$ |
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
% x6 x* @/ e& T) @% J. z那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
1 J# V- Q& Y) U那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”; h+ d" l* Q" ]# d1 B6 s% q
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”: V# [: R, c, |- k+ h% N
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
$ G. q- }$ n* {4 \1 E% v: l% z1 M$ O3 Q( {
30分钟后……/ v% _$ C. A2 r8 n. q' U8 m
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。( _- M0 v. u/ p7 O* W! |
“你好,你找谁?”
2 J/ _- x- a7 x, G+ I2 p! n9 _客服小姐:“你好,我找A先生。”
1 A: `( J* v: I9 F4 X电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”& {" b9 }/ P$ X8 h" h! l) }
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
# L1 C4 x' S, W: @2 yA先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
: |' T* H4 Z$ I0 y$ e电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”( x6 D9 X# e' o) p/ {+ ?/ e: |
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”) g" H( D/ v' {1 p* l
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”! c; T1 E2 `$ a( A* t4 l! [- P
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
: d6 d$ J( f7 g, G# N+ g0 W0 dA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
. ~' g8 @' f8 Z' P' N9 n6 c# K那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)6 g4 ^- ^+ h+ l, P
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
9 y+ B e* H7 y* X W( u$ A客服小姐:“喂……你好!你好!”
" [/ z; n9 z7 ^' \) M( ^& mA先生(非常气愤):“你到底是谁?”& ]( z8 _6 _& S$ P) G: f& f, W
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”* Q" y1 I" x1 n% \. H
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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