- 威望
- 6970
- 在线时间
- 493 小时
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 存款
- 0
- 最后登录
- 2011-11-30
- 注册时间
- 2007-8-14
- 帖子
- 1323
- 精华
- 1
- 积分
- 9189
- 阅读权限
- 150
- UID
- 309
    
- 威望
- 6970
- 在线时间
- 493 小时
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 存款
- 0
- 最后登录
- 2011-11-30
- 注册时间
- 2007-8-14
- 帖子
- 1323
- 精华
- 1
- 积分
- 9189
- 阅读权限
- 150
- UID
- 309
|
1、“只要人对了,世界就对了。” 6 |! Z- a" J, }0 F- p$ U4 b
3 Q8 }0 W$ [( X/ c) y$ D \销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。 3 O" D# L2 ?1 H" }3 m4 [( t! Q# |
) [9 w r6 B9 r0 X5 o
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:
6 v8 j. q. f& D. w& M- O* u0 ^# z( n" _
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。 ) N0 f) l5 S1 w* g
! o0 {5 Y' p+ C/ y
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。 5 @+ `& [( C( L6 O. z3 m
% G( I" ^1 p8 C; z" Z* l
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
- m$ _$ U- \! s; e3 D2 W# k1 A: k- j; j2 g, r3 S5 w \
第四:要溶入客户的公司和家庭。 3 e( @$ ?, i1 E& q/ O* [
+ t1 v4 d4 _& q& B
3、是“腰要软”。 # N+ R, e0 [9 z' F) |# u
8 d: P0 ~7 r+ \1 _都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
F* M3 P- K1 M# J
. j c, z' X; o% D. n1 @技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
/ q( ]4 ~; X" f c G4 N4 K: @* G; Q6 e8 Z' [0 l
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图: ; \+ v' i# G4 @! U
$ E% a/ }1 P4 G# v! I+ n无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
0 Y; e, W& Z3 F) m. ^ c% ]- m% `
9 v3 e* n0 g: l# l纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
% m. c3 I! J1 Z8 p3 J( [ {' v5 ~ N" k3 O, e
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:
3 c# @2 i/ V, H; J* V1 I, n- Z- b$ Q( V/ E
1)神经病 ' h: E7 R5 f# R; \' g$ w: f! i
$ M8 @& J8 [/ j1 ^/ } f! C3 c$ ]
2)不说话
- d e. b! p2 F6 ?7 Y
/ \9 B3 ^3 a3 r1 v7 U2 l3)太好了!
0 }6 q) x# E8 M; q( u+ l7 a7 F0 l8 Y
& q2 {/ w6 G7 M4 s我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。
4 f$ }7 s! n5 \/ u2 K: B1 u4 \3 v4 |+ ^" ]& ^5 W
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。
4 U; g0 U' s N; T' K" X! s9 Z0 U x# n# s: |
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。
0 J& }% G0 Z8 a; \6 p- {1 o& C# w* @3 L% S P
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?
( A2 ?1 O, r8 Q& m2 J9 v
" G: x" D5 t1 m* \现在告诉大家一串字:
N/ X2 Z7 x4 X* q( I0 Y* o! o% Z; C F( M* m0 n) C4 F
F:FAMILY(家庭) ; {2 e A- H. T) g' {
( Z6 `6 ?2 G6 {% r I:INFLUENCE(影响力中心)
1 w1 V9 | D: y4 O* z8 N' w2 @$ n" {% ^2 [4 i# u
N:NEIGHBORHOOD(居住环境)
' Z, _4 J+ l! |7 o+ x" B9 \
' C5 o: @" o2 [: w n D:DIRECTLY(其他媒介) ( d( e. R2 i/ p1 Y8 r
$ C% j9 c, J7 Q" r3 D$ g& K! W
S:SOCIETY(社团)
* y# t' { F0 K% k
$ C( \1 E* W4 G0 d4 ?! W. q6 Y5 ^5 s 这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。
* ?' N6 e1 L- V. m
- k7 s% G {, R7 W, z& O 客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。 1 ` B) i6 g/ O
/ ?/ ^4 A" a) n7 R' `是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
+ Y9 A( X: P! r' v% s7 a
3 N' Q) ]' U0 O- N$ Y' C8 s; r B+ n3 q介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。
8 u6 ]9 F) R( b* \% W' _
$ D( r/ B& O+ K- K. s陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访! |
|