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成功销售技巧 [复制链接]

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1
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
8 N; N" p0 b6 c  H, e( r+ g8 g. y. ^$ o  v
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  0 J& K7 K! g- N2 ~! g0 C) r: [
' d" t( y) a# @
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  6 Y# ]+ h  F0 v- Y* M* K
' V; O0 Y8 l5 a- R: ]& `- n; F
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  
$ r/ U! i- T5 T9 C- }$ @- }* u( Y! Q3 _7 {( _* V" R0 q
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
( I; g3 p% s  T6 o, A3 J; _. q: S, J; g0 t% K
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  , N! }# R7 S- \$ L9 X2 ]* U0 p
2 T. N* P7 s0 _/ G
第四:要溶入客户的公司和家庭。  3 h; `% F) ?0 o* C5 k
) U' F, ?6 [/ E6 c: n
3、是“腰要软”。  
7 @" T- U- V7 q9 L2 g* X$ n
9 V1 M/ T0 z) \( |都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  2 N8 ?+ u4 e. F7 }

/ O% T" M. x& T7 g" F9 y0 f技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
8 j+ S# _# s9 i
% }% k& k8 d- h0 v如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
0 R( i& N0 I6 {6 M% F: e+ J& Q6 E7 h7 H- {! N, k! P+ c% g9 U0 o
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
& n: `. `2 n2 U- i" g
, S% i3 d! m: j7 U6 U' j/ Y纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
8 U* a7 e7 d% s, j& M- e
9 z5 b% w: h/ [+ J, Q销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  ' y6 O* f1 b5 i/ P

( ^% i0 O# p# a' b" t, @3 D1)神经病  ; o+ e0 x' [. S2 [: p

, n0 p  X; M; E) A3 \: ]$ E( \& ~2)不说话  
. b8 Z! {5 J' _( f+ @8 Q/ Q4 T/ _. q! T
3)太好了!  
, h0 Y/ s' |9 t+ o! B7 \  c+ \( G, a% B# t: q0 }% Y; i7 j" w4 b1 L
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  * ]" l, u* z6 m* M0 S
- j1 O4 g8 P! D6 y
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
+ E" J0 f: R2 _% N
( C& f; N, G- u3 j* D% C出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  8 H- n: x1 K  C& s; O& h

# H: i; v- n1 T) l1 ^客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  1 W! q# v9 Z3 w& l+ ?. _/ w7 ?& t
5 s: w2 _  c0 [  H; \, O% U
现在告诉大家一串字:  
/ e2 a/ Y: M* `
% s8 W& g$ O+ K% g( X  F:FAMILY(家庭)  
1 S5 ]0 x$ R3 j7 |) d) W8 j) w% z( {2 V. j# H
  I:INFLUENCE(影响力中心)  ) N  C. \' b  z( y6 I) ]

( K" I2 `# `# I9 H3 i; C  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  ) U$ e, I; F! e9 O4 M( W

7 F9 e( Q: O' x$ t7 e+ I  D:DIRECTLY(其他媒介)  9 w0 Y! z* W2 \5 C  m

8 O9 R5 y  B( O. _( q+ j/ P+ d  S:SOCIETY(社团)  
: [5 d& `; S8 P: \% N9 }/ c* T
: @2 X- h7 k2 b' C9 S3 p  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  : U; B% A8 c" M, j+ j5 P- B- [
% x# a$ k7 I: C$ g4 S1 f
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  8 m7 J: |1 z2 d6 w

  l( t8 A3 M3 O7 n& ^! C6 @" |是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
9 M( ?" P+ g/ E5 d: ?$ }
1 {7 C; _, I0 j" |介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  
4 w4 X  U' r6 q- e9 m' ?$ O
1 z2 c7 R8 ~9 H- j2 ]5 s陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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