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成功销售技巧 [复制链接]

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1
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
, E4 |  X5 u4 x7 P$ M* q2 ^1 `
& v* ~: q: {7 p: K- I8 K销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  ' z9 f+ Q3 K$ ^. d9 ~+ L, g3 `" T

# N, o7 D+ d: Y2 u2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  
) k; S0 n% R+ t0 N* R1 Z* \9 G& I. K4 U! t3 F! S
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  
) y0 U1 K7 s# n. I, K# n( i' ?
5 X9 R0 f! K2 m6 H第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
3 _7 K  V2 N8 u: {. F
# _5 u8 ^) N! Z6 @3 ^7 ?% \第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  ; J( w* U3 Q. z
8 a: M  ]$ y/ u: k6 V( x9 @
第四:要溶入客户的公司和家庭。  ) l: r# E% n. s
. A5 e" n. b& i2 J& p! \% ^
3、是“腰要软”。  
7 T: }0 S- z$ _) ]5 _  b2 g* u/ _+ K: n3 ]( q1 P+ W5 B& s6 s7 F
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
+ R* a$ a. ^8 I; p- V
% H; M3 B" I3 o, r技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  ! d# v$ v4 B: l! `1 @9 x5 Q% A

4 Y5 `' s& g# K如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
, a4 s$ F/ U- L! |6 T$ T" ], g7 p
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
: Z( C: E8 O* Y* c; t/ R. E# S
4 O9 K& F, O3 f/ I+ S纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
5 V2 \- \+ ^  n: l* D8 I. D
5 S6 w5 [2 k  V( I# F6 G& r销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
6 O3 c" X$ Y2 a2 [# N) U3 T) l% M$ H. O1 H
1)神经病  
% E, f1 p9 R& x  J4 [* i: R0 f
3 S- [$ T" H8 n. u2)不说话  
$ D( [' ?3 f# V. v) B! m8 E' x7 w+ W
* o: d7 Z& ~( q! z( q& R% z8 r8 ]3)太好了!  0 ?& X- x) c5 m& f1 x
. @& H/ l/ D9 T4 R: \/ X2 l3 U
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  
1 a5 P4 B! s- S# R& b; f, J5 [' U; U* Z* K/ L& M0 f
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
9 ^- D$ _- }, Y
2 b& K; J6 v4 b! {出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  ; ]6 z" m1 K# e, L
; b, g  O$ x# N) _9 H: x: S
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
  B/ i5 w( X. w3 I6 m! h# b# |/ r+ K% [
现在告诉大家一串字:  
3 W) A, y' ]. L$ }) c. b# l: y3 h, G# F+ h/ H; l( y
  F:FAMILY(家庭)  
$ U8 ^; T" {7 ]/ a3 o% X# {0 D% x7 K. b; m* m/ c4 u2 `
  I:INFLUENCE(影响力中心)  
+ B9 O; z8 f9 D  u; N6 ~+ E* u7 q+ w5 f* [. T. u# T
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  # e6 j8 @! k( G

2 w/ O9 B. N- Q% r  D:DIRECTLY(其他媒介)  
5 a8 {  N$ |! y+ O6 u* p3 T& g! V! U5 A- Z
  S:SOCIETY(社团)  
2 Q0 U4 I4 D5 L; }- t
9 P' D! l: V8 m. [1 g  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  2 \# |0 _  V1 Q2 P% w
% A" F$ F3 J: }& g' a! v( f
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  " M7 H" x7 A, D, I

8 u8 b9 x! v) @2 g' I( o/ b是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
2 B* g1 G" q* y5 _9 G  o* \% V, J
% x9 ~1 ~3 d' O* [. i介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  ' M- I& b! Y  \8 [8 h1 R. H& B

$ h" H6 y2 v: t% F陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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