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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。1 g, n3 j9 s$ S7 ]! v( X9 T' Y
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
6 T3 L- W: ?; J+ d, t' o“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。! b- R" c# m: }1 S3 j
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
1 K# W* n+ `; l% `- |6 `! e“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”& V( w1 ?. x2 @- s
A先生:“你好,请问哪位?”7 b; D7 `4 c( P* C! b0 V6 h
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
+ U x$ N9 c0 X' X' G" H" h, }" \( ?先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”+ z. T: e5 s* L L/ N1 ?
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
( Q9 E9 Q. @! h2 q$ ZA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”) J4 L$ a* @" W1 ?7 R( ^
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
# E: u6 ]/ |8 Q) p: a1 D( R电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
- w% a- h @) {6 GA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
2 U+ I* E% K+ n那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”6 B8 g# Z9 d4 Q7 l5 C" @* p
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”# }- O( }, W. u$ a+ z r" I O8 l
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”* i# Y0 }; V& d+ E/ G/ Y* y
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。- k k# S5 k4 ~2 D
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30分钟后……
, A( L/ H* Q& b0 e客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
5 i$ l1 t: X0 J" z$ g) y' w: B“你好,你找谁?”
0 r+ k7 _) h, V* J6 s% n2 y* q( [2 A客服小姐:“你好,我找A先生。” r0 T, R0 ~1 F% ?, K8 x
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”) l5 B7 m+ _2 T
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”, R8 T' m3 Z' _
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。% y; B/ r' `$ Z0 B4 J4 Y1 ^
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”; m" \% F7 f5 d) D) R
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
. X/ ? I6 u$ A2 ]- k: D J( g客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
8 t0 @* L0 m% ^; a( r# v( m7 S; X电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”" a$ {2 z/ {/ L' f f6 `) ]( n
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
2 J6 i" a& m" f- n- L% T4 ?; n) n那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字). O- I3 `2 P( ?9 Y( D# M
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
$ u5 y8 r4 ~: b' C客服小姐:“喂……你好!你好!”
! f6 v0 j. a: r( k3 U9 i0 XA先生(非常气愤):“你到底是谁?”
- E) z7 U) A7 l. Q: z8 n客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”8 a9 R& \; D. s% m
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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