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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。# V- l( I6 j: z. {3 z+ I
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
" E9 [1 K7 c% I9 l“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
0 p) S$ l$ r- a5 Q客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
7 a; s7 v7 F" L0 v6 s$ y! v“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”/ B4 p$ R: G0 |# K1 k& p8 B
A先生:“你好,请问哪位?”
, I- ^- h7 `: b客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”* f9 Q9 |3 ?5 S# s7 a
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
0 e! k0 E& y. v! [; }3 X客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”" ~/ B$ S0 R# ]: }* p9 ?
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”% M' n$ c: n) @: a" M% c0 B: g& }
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
5 {+ x- c, t9 f8 M电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
9 A2 u( g% h# i% L- R7 K1 v3 vA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
: N/ o' m7 |, c& K+ f4 O$ p5 ?8 {% S那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
$ d% q" S8 R! t. P* Y; l4 g那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
' q* `# ]4 L& N5 A7 v9 {4 q! R客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”! U. J8 I+ d6 D1 F& C
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。0 s4 g6 J. V" ?
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30分钟后……+ S( H% g9 p! G
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
( a5 G! k7 S o) U' N# \" Q/ k. m“你好,你找谁?”$ p- @/ n2 R$ }2 _. P( g, L2 x' U L
客服小姐:“你好,我找A先生。”
& a2 w! n9 [/ D0 C: z& z$ b电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
3 \* ?: }# A1 K" N, g& y客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”' z C7 v' J9 |9 z" J
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。% o* L$ f8 Y3 n' ?6 ?
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
9 [$ P; B M" t: s电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”+ Q1 R6 U3 G" O' e5 Z6 m
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”% i7 S- `, J8 K* ~
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”8 s0 V1 E, e- r' I, |2 `( l0 _
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
4 w' ~7 D+ p* \那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
5 t5 P( u8 q) `2 u: N$ F“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
/ x5 ~% D! P# k$ x$ I. C* Z客服小姐:“喂……你好!你好!”
# A v# J* d* W! z6 y5 r2 a1 dA先生(非常气愤):“你到底是谁?”
$ Q# i0 K# t6 B. a客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”, K2 q. P- }; Y# |
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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