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这是发生在上海豪享来餐厅的事件,整个事件的主角是8 U9 L. m* m' [! g- {
$ J& V! F2 G% W: \: O7 g, K1毛钱,具体地说是2枚5分硬币!
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9 ~+ i& r3 r% E( ?3 \8 q% }' ?你们可能要说:这么小的事拿出来说,是不是太小儿科啦?
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3 [- Q! U, a9 J9 R+ \且慢,等我把整个事件说完,大家再来讨论一下。8 W% Z% O2 A) y& E' G0 _ t0 N
8 U7 H7 y; W/ G8 {' d: S; ]3 L) W1 s
3 w3 c; b% v' M/ U( r9 s6 Q6 [* ?
2008年6月17日晚,我与太太到上海天钥桥路坐落于八万人体育场的豪享来餐厅用晚餐,用餐时我们心情愉快. e& u, o7 W3 q1 a% ]1 b$ ?
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但是,马上就要不愉快了。" |$ ? {! K8 T: m+ @! m: r- g
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吃完饭,我们招呼结帐。当日领班送来帐单,显示我们花费45元。我想用100元找,太太说她有零钱不用麻烦他们找了,所以她来买单。太太取出1张贰拾元、2张拾元,3枚壹元硬,- y( t: R+ t0 n+ I8 ]* r, [
2枚伍角硬币,太太看到零钱包内有壹角币,就拿来用,这时又发现正好有2枚伍分的硬币(是中午去银行结算账户时银行给的),太太很开心的说:有2个伍分的,正好齐数,呵呵。
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5 t: |8 D, H" |1 g$ C" _故事开始了
, F: F; q0 H. }/ I( S……
2 Z- @0 O/ k* Q+ [: R% i2 Q; h地点:我们的餐桌旁
" c- }$ ]9 C$ U人物:我、我太太、当日领班
3 r' M1 c. l, `9 A领班:分币不能买单,我们不收分币!% V8 J0 b2 M3 Z& E( u3 R: A
太太:为什么?/ q9 @& s: c' A
领班:本店的规定。+ D) L4 z# r! J: }8 Z# |% V- w
我:为什么有这样的规定?
2 k- `/ L8 y: u) |+ s, [. `领班:我们从来都不收分币,这是我们的规定!(很拽的劲头)' L) B5 ]6 s( q4 A8 Y
我:我没有看到你们店有这规定的明示,并且如果你们有这种规定也是不合法的!这伍分硬币是现在流通的合法货币,你们不能拒收!
: d* ^, F' ~) [% n! z领班:这我不管,我们就是这样规定的!
9 N }* J: t, i# V% i0 P我:伍分硬币也是人民币,你们为什么拒收?!
" U! n. \8 f7 ~/ {9 h% u8 O我们在结帐时也只使用了2枚伍分硬币,我们也不是故意刁难你们,并非都使用分币!你们为什么拒收,你们这种行为是违法的!% }, K& N, L1 M- c) P# V3 I+ Z" w
领班:我不管这么多!我们就是不收!(还是很拽)
3 o9 o3 d5 G4 j1 k+ y我:你如果这样说,请你们的经理来,我和他沟通,你们这样做是错误的
5 D8 ]; }) J6 t0 l0 c9 O c$ `! N领班:我是这里的领班,我说了就算!你们如果用分币,就算你们没有结清帐单,你们不能走!8 P! R. N1 [& `: W5 W7 @- c
太太:我们已经结清帐单,为什么不能走?!(很生气)2 c1 A% R$ u* Z' V6 R9 B p
我:如果你能作主,那就请你将你刚才说的规定写出来给我!我要书面的!! Y' O8 \# m1 o2 W" n
领班:我写给你!(忿忿地走向账台,牛气的很)
/ K% I* F8 p. \2 P, a& Z5 j太太:我们已经结帐,我们可以离开!
3 ?( x* i: R- Q5 w2 e我们站起身,走出餐厅
6 [, n9 i, H& |…… " L9 k. q, Z- P: ~- g
0 B, q+ \) k' I; [9 R+ o: c地点:豪享来餐厅门口5 I3 o2 C1 P* t; f+ q+ ~& W
人物:我、我太太、当日领班
+ s1 o) q( K2 x领班追出餐厅,拦在我们面前。! G# @* h- W' r3 O
领班:你们不能走!你们还没有结清帐单!(很有气势)
1 K: S4 \) A) Y" `4 \0 }& v: \太太:我们已经结清,为什么要拦住我们!你太过份了!!(极度生气)
( F) }' Z& Z1 m# d9 _) i' g我:我们已经按照帐单数额付清了钱,你没有权力拦住我们!我问你,我们付的钱数目是否正确,一分不差?!(极度克制自己的情绪)
+ }9 x5 Y2 B( e6 E! O$ v- |领班:是一分不差!& u1 d- ~& | E+ f: E$ c
我 和 太太:那为什么我们不能走?!!!
; C5 {$ i7 Q& L3 |领班:你们用分币买单,我们不承认你们已经结帐!如果你们没钱,付不出这壹毛钱,我来替你们付好来!(简直是混账话了)
4 X) V3 w0 U0 d* j太太:你说这话太过份了!找你们经理或者老板来,我们要投诉!!!( H! @# I4 o+ F' {) T
领班:我是今天领班,我说了算!你们要我写书面的拒收规定,我写给你们!(还是很有气势)
w' C& ^2 C' O3 U) }' O2 k6 M" ]我:好!你写!!
1 X" ]& K! U* Q, J4 \" Z我们3人回到店内账台1 r7 T' r8 ^1 j3 t
! [* B4 q l" Q$ [: i. J3 |地点:豪享来餐厅账台! k- Z: \( g L* R* c7 Y6 i, ?3 z
人物:我、我太太、当日领班
! q: V# o9 e" V- T太太:你们豪享来太过份了,居然这样对待顾客!告诉我你们经理的电话或者你们公司的投诉电话,我们要投诉!- i1 ? A3 F z3 {& x0 J
领班:电话我没有!你可以上我们公司的网站!(他在逼我揍他)# V5 H* e* ]2 o- E- L5 C
我:你把书面的东西写给我!!
7 W! M. X( K p2 h领班在豪享来餐饮公司的便签上奋笔疾书起来
, _7 w, Z. L( \+ |0 t: y7 }! J5 s/ h……7 T- [# e9 a; {7 ]
然后有力把这张纸扯下来啪拍在我面前。(还是一个字——拽)
& W$ `/ G# M3 L& u; \4 h6 e$ q- d. ?. W. b$ {5 U; b4 S) e
3 L- A. A$ T8 k8 {5 t0 X9 `: Q1 q
真迹原文——
% N% \( \7 p0 \. Q豪享来用餐,没有五分钱人民8 N* x5 C3 X. T3 v) _9 G m% P+ y5 D
币的食物,因此本店付款不接受客: V: _2 f/ z9 t4 Z; h
人买单使用五分钱中国人民币。
8 p3 t0 J( X; A当班领班
, y( i2 }. e$ _- y1 M名字看不清
& N- C+ E! X' b( n2 C08.6.17
9 O- K4 n2 ]. n9 X5 t% C. H: y* g" k6 }, ~
我将这张纸上的内容大声朗读了出来
" l- p) I$ o# |( `5 _, M1 V…… ( w9 q8 Z, X! l# P
我:你写的内容是和我读的一样?
- [) x0 i+ Q9 `% ~7 C* W) J" `, u领班:是的!/ g3 [% S1 C9 y* m) s1 A2 V: M
我:我再重复一遍,你写的内容大意是——豪享来餐厅拒收五分钱的中国人民币!(我在豪享来、拒收、和最后5个字上加了重音)# ]! j! ?6 x. C K6 a% h, D
领班:是的!: J+ v+ c1 W. u8 S$ f% V/ S! `* D
我:好的,你是当班领班,你现在的行为是职务行为,你写的这个就代表豪享来公司的表态,是不是?!
' M4 Y% J% w1 E! }领班:…你们这个帐单还是没有结清,还是不能走!这五分的钱到哪里都不收!隔壁就是肯德基,你去试试要是他们收我们就收!(什么理论)% H3 E' B, P( f6 q5 n6 m! W
太太:这是中国人民币吗?2 r' w! \+ T, r
领班:是) T2 I- C F7 t% e0 f: f u
太太:你是中国人吗?& r. r* [- w% K# l3 W7 v9 ?
领班:是; b9 q2 h+ ?0 `7 b. f" J
太太:这是中国土地上的餐厅吗?# Y2 }9 @! X; J/ \
领班:是
/ a" L% _: ]# T9 E R太太:那我们在中国的餐厅使用中国流通的人民币可以吗?!' K' F/ `$ x& U+ ?% h
领班:……
& a: N$ n N. W) n9 m! ~8 y" D/ a8 L太太:为什么你们要看外资企业的脸色行事?!
, r: N1 g! \2 l0 R: @6 Y& g9 M领班:…… & d7 K2 E' G. Q( s: y! ]* ]. p& N
太太开始打电话投诉,消协;我也开始打电话投诉,工商局、上海电视台《观众中来》栏目、110(这是电视台建议我打的电话,先让他们放人,可悲!)
/ g# X5 q7 @8 q" c- m% i& ~在故事进行过程中,又有新的人物加入——餐厅副理、餐厅经理(他们现在都出现了),还有pol.ice。
3 u1 o4 Y( U. O经理提出给我们免单,但要收回那张纸,遭到我们拒绝。
# E Y: F) Q' O# k" C; @最后,我决定用其它钱买单,拿走那2枚五分硬币,当然还有那张纸,离开豪享来餐厅,永远!
; R7 ]( C$ q2 ]1 u' E9 G故事到这里算结束了吗?你说呢?, {. t. @+ t8 b
……! ^7 j. H7 A: x' w: J9 C: f4 r8 i
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