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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。. [. t$ ~0 U+ r. l, I. b
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
2 C1 L. t7 X' d4 }1 q“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。/ X3 Q$ r& N. i! T. x
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
" d& T! J2 p, o1 |; n“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”! T9 _" X9 R# S9 q- j' X4 T1 i- L/ [
A先生:“你好,请问哪位?”
1 a" S+ \7 c+ ]" Y9 O+ x) `+ J0 d客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
$ u' W1 l1 w# [/ l' _: y先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” w) ]; z3 }& D m8 G
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”6 K1 ?, R" E2 m( s" Q N A( _" p
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
& ^* k, ]# ~/ c" G+ c3 l7 d# Q客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”# i; g! {# W) l; F+ b9 b
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”5 j/ u, F0 d- i. V* x! d
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
" d- W' {; S, [* i, q/ K) _8 ], k那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”4 [) r) E; J u
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”0 l3 w& A0 N2 R' }
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”, ]! _3 k8 `/ I8 c$ U6 v
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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30分钟后……0 K& U/ i1 j) O3 q
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
- L; D, J' Z7 _“你好,你找谁?”/ o/ y ]& w% n) h6 ~9 n) H
客服小姐:“你好,我找A先生。”6 y' i1 e% T1 ~- Q
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”( K5 k c+ e; t7 i
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”" S- N, T/ g+ @* q! Z
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。7 i- i% y, d: G8 W$ z/ K, H
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”+ X+ X4 a$ L) T4 M/ Q8 ?
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
# _6 `( M+ f8 C4 M客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”4 M O1 ~2 _2 U$ O }6 X
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
# I2 j9 A, C- }A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
* n6 q$ n/ r% V7 O2 Y2 }- s& U那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)3 o% Q5 A, N" W1 |
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)' X. I9 o* d) v- z$ |0 ^
客服小姐:“喂……你好!你好!”# O9 J; j t* [* S
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”& s/ n2 T- q4 w7 z$ q% Q, z
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
/ C% y4 \/ b: e8 }" H* D, U4 ?“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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