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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。% i4 x; Z% R, [) s9 V2 i
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。$ M$ o" @& W6 l& d- w( a
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
. Q2 P+ R& ^5 Z) O7 q客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”! u ~8 H( n& _5 C, U" [0 m
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”9 n1 B/ d0 V% s! F2 `
A先生:“你好,请问哪位?”
( h5 ~% y1 ?' o4 ?& |1 n1 Y客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
C4 O, c% i! ` M; @& d先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”4 z8 j* }/ y: E4 T* p; S
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
* B0 C# o' x4 P# ?$ }A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
) z9 d8 B* i2 A客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”$ S. I* D M5 L6 w0 F T$ V* u
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”7 V* }0 E/ b2 ~) ^ K6 {% M
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
' G# v# L9 |% s- G% Q& C那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”3 A$ w3 J; d; U/ X0 ~
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
$ [" Y5 z9 S; k: v3 G" Y8 d客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
) u1 ^2 i" k, n3 G2 s9 F/ b只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。6 n2 K: V! X" k8 G) e
: }3 d8 [, _! n1 O; ?30分钟后……
( E2 H$ {3 z- [" ~" q% x: C客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
: T$ j7 Q* l' D% O R“你好,你找谁?”
! d& N' S9 N) ]6 w" T w' y客服小姐:“你好,我找A先生。”" @* v6 n5 {, h4 C
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
g1 `: k, B* ?客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”) v3 o. b) O" t3 \
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。! Y, z9 C* M9 Y) Z1 B3 c
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
9 G8 M3 v: M. B# M, t& W B8 f w电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
; f6 x. `" a( L8 A' Q客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”" g7 w' D/ i' z. A+ Q5 ?( ~8 a
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
]% L3 L- C8 W% z! [& C! @A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
& U4 t+ M- e( K1 l$ H+ t那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)- R2 ]0 ^! Y: E9 a6 M
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
8 C# t& X+ X* a8 B8 V' @客服小姐:“喂……你好!你好!”6 W2 Y/ y5 b: `) g4 `/ D) _! z
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
% S* v( c3 Q6 }4 U& H7 ~客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
4 [3 x( H8 U8 {$ k“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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