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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
8 _0 @( T: v! E48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。4 o# W. Q1 H& c' f( S d% s0 ^
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。* s' v- I, k; f) X9 S5 R3 c* U
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” e3 |0 H' n+ \8 J3 [: o1 ?
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”; q! V; z# s0 l& ~# [1 {( e' K
A先生:“你好,请问哪位?”; z* t7 q* X; E$ ^) m$ E/ M
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”8 I$ g/ j) ]& M4 f0 Z
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”9 O6 \3 Z! G: G+ s9 K8 l6 a" O2 M
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
0 W! z2 h* K' Z& b! WA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
( ~% c# k0 j, G& s) U客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”3 \. l8 ~$ n. z9 l1 k
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
: y, q6 ~# n `6 Z) SA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”9 y: |2 T' k' I6 y
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
% {9 e: d6 J* L1 x" N3 K+ H/ a那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”1 c1 w9 @/ s, v. p4 p8 h, I; [
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”6 y9 r8 ?/ I( {& p ]) u6 b6 h
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。3 }7 C% K s8 V" ~$ j! g
t9 n7 r, S9 W6 C# O8 O% A* b30分钟后……
2 y! l! @& N7 G4 O' [4 F, I客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
& ^, a3 ^6 b0 s5 E" P“你好,你找谁?”
5 i. z3 b8 l% Q客服小姐:“你好,我找A先生。”* }7 W9 w5 n6 x
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
" y( j3 x5 i2 x* u: G3 W+ \客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
7 E k6 f# o& \2 r9 R* l/ U( `A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。3 t) v) ^8 h+ s& Z& ?: V
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”& @5 w* m" ?8 C/ M% S4 J/ L8 T
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
8 g U$ |) F( C$ ~ C客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”4 `( q$ V' j. g2 Z/ J1 ^! \
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
9 E8 a, Z" p; X! XA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
& h A+ ^+ B! O那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
; \% k* K$ G: A' @0 G$ q“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)5 f) B9 W: P# `! B/ F. \, I5 h
客服小姐:“喂……你好!你好!”
; m2 ~, r/ L/ I1 f9 E% Q6 nA先生(非常气愤):“你到底是谁?”* @3 H9 V' }" e
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
8 n8 F i9 @$ `$ b2 ~+ f$ U- H( W“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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