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成功销售技巧 [复制链接]

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发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  $ B7 E. T0 ^- ~

! r) W' o! \! L& Q( r0 K销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  / W% u  _9 K( |' r- B. Y9 m' Q

! q9 ^. u! ^* e& e/ h2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  & M& Y/ s. X2 S
6 @& y) }# a9 ?4 {8 e% ~
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  " `& ~6 B9 ~. E2 ?: ^

& k3 P# H+ Y5 j7 c2 q) K第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  ' z1 S1 _0 t; k+ C/ J6 d3 R6 {
4 W0 W1 D5 t) R' M# A( p
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  & R9 v! \1 z0 J) e! m, ^
. _) M' m% c+ r5 L+ m
第四:要溶入客户的公司和家庭。  
% c0 k9 }" c$ V1 S* y
0 |" B& S1 S' S$ Y6 X3、是“腰要软”。  
0 o; g3 d$ k+ K* Y4 ~$ h$ u2 @  X* Z2 [; }9 p+ J
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  8 x2 ?8 `( Q& b) x9 X( V
/ [3 O- h& e- t8 P
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
0 h5 p6 Z3 P; P
" w7 B8 B. Y% K9 B如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  * I. V* I5 i3 M3 W
/ ?' B4 h8 F9 u! L5 S* x* t4 H
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
2 a& \2 E+ l. \' Z- p
+ ~: N  ~- ?. U$ Q/ T' n纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
6 y( [/ n% S6 X: \4 ]6 u
$ N/ V* V, q. L. t+ w销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
; x! U6 o" K/ k2 V# S- r) k* D% x
; ~! j! C) A% r, f0 |1)神经病  * [# I; ?; z" w" M: |& N' h" s# J! k  x

, r0 J  ^  j* x6 L7 G, ?+ S2)不说话  
* @! M  x$ C! u) a% M( |/ g: j& k' q/ s
3)太好了!  8 B; ^# v6 D+ {1 e
2 L' w: Z! p3 O+ f; h  Y! Z$ t
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  , W6 W! u0 X! F) e" @! B
, C6 U2 R) ?$ C6 \
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
6 {7 A& B* w; s0 e2 E* y/ W
) Q  u# ]5 [  y9 H0 B出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
4 Q- B9 f6 G& H: n/ o7 b% f% i( Y& u7 Z5 K- E8 S3 d
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
; ~- l' V5 q- r% d% [4 a8 K4 S  w
! A, x. E6 U! J* x) c. _% B现在告诉大家一串字:  0 ~- d. `4 Y% F+ S8 k

" Z  R, z, F5 H  F:FAMILY(家庭)  
6 `5 L+ y: S& a: h1 K" F
6 d4 g9 d) _- t  I:INFLUENCE(影响力中心)  # ]# M4 f) B2 t8 @! n7 ^6 w

: V2 z0 ]/ p7 e- n) E9 e2 V  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  
& l3 u, X! u2 S/ G
9 V: G( `, Y3 W- K3 @  D:DIRECTLY(其他媒介)  % S8 Q+ ?6 X# ~4 D7 O+ B8 A
9 y& f" M  i5 q3 D+ r! P8 c& @
  S:SOCIETY(社团)  ) k& m) \5 p4 X: |

6 @& `9 w* x) e9 g1 W9 Z5 R  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  
0 D! w4 ?. U; P; w( X0 @2 D, u3 k* b. N' z
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  
) ?! g2 V; T, ]7 M/ i
  `0 ]6 h# ^! ^$ H是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
8 B, y3 {5 Z/ ^0 t" [
+ j: k. l  K% Z  s8 p! @7 P6 k5 s0 D介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  ; q& ^$ V" y$ [) a$ ^* H

/ Z6 G# h0 y- s9 ]7 j陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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