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成功销售技巧 [复制链接]

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1楼
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
! ~. ~6 w6 O% ]9 B9 p8 R5 w$ ?' P1 P0 X4 T7 l# R6 t, t
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  % _5 Y2 }5 q" B$ z1 Z. c. Y
" j4 N3 A+ O- D: m; k
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  6 c- O/ q: D  u! @  r
- @# t1 I' {8 k* g1 y
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  
6 j9 C: D+ f" o' }1 O  Z/ m4 L7 ?
, z* S8 ~7 j: {0 ~, h% N' }# T第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  : e  L% D- j+ d& r9 o% a  J% ~
7 E  H- l. u& ^
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  * J8 I2 x& G0 E( v1 [% e

% g* ~- Z: S; k, @6 J第四:要溶入客户的公司和家庭。  ) U) h5 i" M  `$ O/ Y

1 g+ A( d; W& ^3、是“腰要软”。  
! s9 R- d& c3 W2 Q, \$ V' E2 V
2 R  e4 g0 Z( l2 i7 O/ D1 u都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
! f- e0 Z1 X2 X6 n' ?
0 M9 }! J- ^1 q2 z4 y* Z技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  & @" ^- `$ W. F5 J) |" Z
' W) e- R# K% Q( ~0 V+ Q% L
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  0 t1 a8 i1 e4 C) B9 v

& e3 g# @+ E5 `% e无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
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% w7 o9 g4 q! O纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  & u: k4 _7 v7 w( \- u, {( \2 {
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销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
" W9 w( Q: I  F# O! J0 Z& s; G& \+ I2 E2 s9 ^! f
1)神经病  * }5 ?+ V, O' a4 P$ J
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2)不说话  5 g( ^4 H7 F! _
( U- t, ^* F/ R. L
3)太好了!  * o: _, T+ I" t7 P* b9 E+ h' ]
) m* m$ C. _  i9 [
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  
6 k6 B. ^: ], P1 Y% |  x( T( p3 ~/ a0 M" w9 K: W/ L
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
% W  l$ F9 c8 a( a( f
* `, l! f% E% Q8 y) `8 z8 |) u: n出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  9 x% J# T* I* w8 P( \6 B
% g0 Q+ D, i( j+ J! F0 T. b8 c" j* `
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
- J5 F  s$ q. P6 g6 m" {5 b0 v) H2 I2 i) Y& J
现在告诉大家一串字:  % @: ~" j: w; G9 G

% e* @/ F  ]; T3 u9 }  F:FAMILY(家庭)    L# i- U. X' ~" ?# I% ?- k/ Z$ l6 M
" {( O; L  Q( A2 `4 i
  I:INFLUENCE(影响力中心)  
5 i  e7 f- b1 {& J' n' c0 P/ x2 a! X: E" W9 E' ~7 A
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  
7 R/ l' {( L1 F  W4 H  @8 Q. |$ v
  D:DIRECTLY(其他媒介)  $ k" v6 l2 [' W1 }- D4 e8 J

6 v7 ?9 n$ v" p8 a' w  S:SOCIETY(社团)  
. J; G0 U- z9 z  i# R% p9 B7 D' U/ y
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  
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  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  ' m8 f. b. F2 A& [# x& t: d- C
6 G5 D) ?* ?4 |* l
是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
7 m8 Z3 l/ W' @, ~2 |
8 O* G. X4 D* b. z介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  8 Y5 R  X' t, b* A) c) J$ ~

- K% e2 ]. e6 g9 h, e, {陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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5楼
发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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