- 威望
- 6970
- 在线时间
- 493 小时
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 存款
- 0
- 最后登录
- 2011-11-30
- 注册时间
- 2007-8-14
- 帖子
- 1323
- 精华
- 1
- 积分
- 9189
- 阅读权限
- 150
- UID
- 309
    
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 威望
- 6970
- 最后登录
- 2011-11-30
- 帖子
- 1323
- 积分
- 9189
- UID
- 309
|
1、“只要人对了,世界就对了。” + @; B5 w) [* J2 U# u7 N3 _' y" o% v
6 L$ v! Q4 q5 g
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。 ' O e6 m/ o" Q5 ^! h7 h3 f
* C% b2 v3 h, Q8 c0 j% Z
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则: / ] E0 l0 ~% W3 a( _; X
; [& q; i1 T/ o: Y6 x# L第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。 # A: y4 i3 y/ }8 g
- y5 N5 e# c% R2 _
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。 $ z% g" m. D; B& t9 _( ?
( r; s; A5 D6 z+ k' U$ j第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。 & t' f, g% h; f
* ~' V( q8 ~! Y) q. F6 y
第四:要溶入客户的公司和家庭。
% X) g- D5 R+ J$ S* j- V4 G6 H" ^8 }4 v7 o
3、是“腰要软”。
) X! W9 A" q- c- V2 a
: E7 H- A1 G6 _& J5 _; `( [都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。 1 n# j& C$ M k! E9 a8 B- y
% X; v7 w( E# a; ?; D
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
5 U7 C; c+ n$ M: p+ B' t5 \2 ?
9 B. M. d1 Q# e% r( V如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图: 2 z/ t' H- y9 g, k
. e# P% C E$ |
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。 0 S4 M$ i' P$ ~6 g: d
% C7 `$ h2 Y! e D, Y纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
/ e9 N# A. v M0 m1 p/ M x
* Z% B4 A; P+ I% e2 L- b; _销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种: 7 a3 e0 U2 f5 z9 q% `+ R, ^
q, q( c0 n3 o1 r Q; q, M3 U1)神经病 / R# D' i' M) K7 k8 a$ B6 L" ` b
" P5 c6 p. v$ u/ y6 W/ M: g J. e/ m. {
2)不说话 4 X1 J& ~) W1 e+ ^3 G
6 s" F, I- O! a8 d& v3)太好了! 8 H d/ R _; V7 H* o8 F3 W+ a
, b, k0 a5 v" H* H( a& ]/ j3 w我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。
0 X1 d" P3 {9 v8 o: v1 c; |1 I! l# M$ b/ q5 e$ s- t6 v" U
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。
$ q2 j4 Q& s6 B, R0 T; b; F8 w' A6 `" ?# Z( l
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。
( ~8 t9 T* b, `+ R. s( Z( t7 n' \( h8 u+ _1 }0 }4 F( o# x! }
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?
- `% H5 j5 n6 o- l$ I0 O/ w2 F( {# Z: \3 P n9 x) ] G
现在告诉大家一串字:
' T( S( r X, Q, P. d+ N4 j$ u F. j) b
F:FAMILY(家庭) # f! K5 S8 Q9 J8 ^; G9 A. J0 ]4 u
( Q) g8 g4 e: L7 U I:INFLUENCE(影响力中心) # y3 O9 u/ H7 m# a' _0 }
Z/ {+ t$ i7 F% {, j1 X
N:NEIGHBORHOOD(居住环境) ; [- n' ?) I0 ?
+ j( }" _* K9 p3 w: y! ~
D:DIRECTLY(其他媒介) + Q! t V. y+ C; c# `
. _8 s% X4 O7 B
S:SOCIETY(社团)
: w$ J% G1 K; l4 x& Z
5 R3 \! X2 v" K0 O% Y4 b; a8 \ 这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。
1 e* `( U" H& T( E0 n' T$ w }7 i- v. Q2 P) B0 K
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。 5 j" B" d7 R6 C S3 J
T, y0 [: }' t2 _7 e( O6 I是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
1 I1 |, S, y! Z& C
, w% S0 `4 V/ b' c$ v! I( g介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。 ) x7 p; J! H1 |9 B
G4 E: s& H9 y1 P. c- p5 ~
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访! |
|