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年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门
, K+ b" U9 |& R0 o+ G/ e6 B& i D>>> 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面5 T j8 i! a% ?
>>> >> 前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市
% J1 [4 C; m: i>>> 场9 V( n3 |- i' U# V& A8 Y
>>> 调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
2 R2 C9 d1 q( B0 `$ Y/ f3 s' H/ u- I>>> >>
6 X2 t2 K# E! Q! ?, ?5 E( P- d>>> >> “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他 1 D1 q/ O8 j, R/ O3 _
>>> >>
+ X; G5 p) j' w h& _- ^/ O3 o>>> 攀谈起来。
) N$ j$ x' U/ f# y T4 @- g& a+ h( J>>> >>2 c5 K j3 E* X) h3 Z9 S- A
>>> >> 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂
4 e" o" ^" K6 p+ z, p: Q" L3 h>>> >> 7 B2 v6 [7 O: N5 R+ ~; c" ~2 [! @
>>> 业买levi’s,一定舍得花钱……”
$ J8 u* o6 O$ B6 Y2 w>>> >> “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。
6 |3 [, Q) g: s. R' g5 ?0 N2 ], w>>> >>
# p' f/ t5 Y6 W3 `3 n# S>>> >> “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。: P3 p. F: E q3 K
>>> >>9 y6 P% Q- n7 I& N0 E5 E
>>> >> 我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”% y6 D) O) o/ j* e- j
>>> >>& v( B- G. k! u- T% e- G, j7 i
>>> >> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服
4 X0 ^( B; y, V/ F' @3 X>>> 很
- s* p. e7 a0 S, V' Q' |1 S. U9 U>>> 破、手很瘦,但都不脏。; J$ ], H2 X! H
>>> >>
: R9 y" t7 O) [2 Z4 C6 }5 k>>> >> 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点
3 u: k+ }8 d; y# E% |3 z* b>>> 我
% P& r" y4 L' Z6 C1 F( b# L2 h>>> 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”
8 ~" L; F! n# @- o: w( `4 T( w>>> >>* N/ @3 i8 t( d* K P: `
>>> >> 我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。1 O% p/ C" V+ I1 b: P/ x5 R7 k
>>> >>. i; c4 F* y. F' L
>>> >> “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是
! g9 A7 n/ X' _, S5 q+ q' T>>> 我
: A/ r0 ^! c0 E4 a>>> 不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。
9 ^' u# {' S/ ?" c>>>
& Y/ c9 f) g6 y+ R+ W>>> ”6 Y' s1 ^! _3 e3 m- X$ I' V
>>> >> “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我2 [3 s$ v7 X9 i& Q; j" N$ @5 F& P
>>> 若" X. q6 m0 _9 j7 O" I1 q" d5 ~! {7 P
>>> 是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每4 g3 I1 J( d" A3 H2 I
>>> 天( ~' V! T( D1 G9 R
>>> 也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润
- k% k3 K0 W( F! v>>> 嗓* N- N, @1 i) G7 E
>>> 子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客5 z) ~ `0 L' E3 Z, R4 H) F
>>> 户
$ |7 h7 c3 p! m& G% @! N% X>>> 占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰
0 [" Q0 _! g7 v; o4 ]>>> 运
! N+ ]1 X9 m% X, H7 r>>> 气。”7 A. V6 L0 L8 E& u3 M1 _
>>> >>/ K; o: r3 U* Y2 N
>>> >> “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。/ c, ^2 r/ W; v1 `; @5 z
>>> >>
6 b( l3 e" G0 Y- s>>> >> “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有/ y+ _ l5 j8 u6 ^7 o- h1 z
>>> 那
) k p% h( K0 ?- @$ J' O6 \+ F>>> 些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我
2 u2 @( ]( |! U0 D( d/ ]' } c( E>>>
# B: \* z( c" e>>> 把: p6 a8 q# l- q3 i
>>> 独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两
: s5 E4 J) U$ L$ e5 B$ L>>>
6 ~; V# i7 h* G! R3 L- H>>> 类8 H2 b: Q1 h `* |
>>> 群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚
; q# `' L$ s0 j/ e5 j, y: M/ {# E>>> ,
9 E1 x* j- B; D- b) x4 S>>> 财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”
- D; W2 g, o% \% L' m4 r$ E9 ] z. G>>> >>
% p( l3 W6 n+ x. C# X% j>>> >> “那你每天能讨多少钱。”我继续问。: `$ u7 ~6 F+ C. c/ x& i8 j
>>> >>
5 `3 Y! V$ }3 W5 v* }8 y% H>>> >> “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”, o2 T7 }; [% p2 e
>>> >>
, L" S* _6 n9 w* e9 ]/ l>>> >> “这么多?”
" V8 l1 F Q& \, v/ c# Y>>> >> 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午
: N% R7 Z9 i; ?9 i( I>>> 114 d9 R, `2 E4 d8 n, _: V
>>> 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜
- R" R0 g7 C5 z* j>>> 索0 C8 ?1 c, H9 k
>>> 目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率5 j" J5 X+ N+ x7 N
>>> 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”6 J" g8 m. m8 M& [4 G' i! X
>>> >>( A, I0 L% k/ j$ y: o0 m& `; k
>>> >> “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱
* n% V# ^8 \' q>>> 的
) v+ ?+ y. [& R& u- n2 v>>> 话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在
; @7 L. e7 l4 J) a/ V4 u6 }" n/ k: V>>>' m# H9 {2 _2 c) P: `
>>> 无
" l+ R0 p! r1 p5 D9 s+ O8 R>>> 施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
# h, E( m4 v. z0 A* I4 A>>> >> 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。
3 R+ {/ Z2 z+ q6 u: Q. N0 ~3 @>>> >>
9 [2 s1 ^/ \5 H>>> >> “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
7 n: f5 s! X; g2 x/ W- a) k- H>>> >> “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个
& z2 W' Y3 @- P6 C8 i; V5 N' G, w>>> 帅. }) h! S& C8 ]7 a: m4 ? k4 w
>>> 气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
) D6 m6 m0 i0 \- X; \( d3 P>>> >>
. p; j# s7 O7 ^ R* x4 M. Q4 j& h>>> >>
e( z; Z2 p |- A- t: y$ k* e. T& X5 V>>> >>& E, M$ {4 P' c) y0 r
>>> >> 我想了想,说不知道。& M8 t' |' K2 K: `* F; G! P
>>> >>! d/ D5 j% N" D# W8 d, v
>>> >>3 x5 U4 V3 F6 v+ f7 H% z' \7 @' a
>>> >>
( I& ~# @$ P4 Q( }$ \/ }>>> >> “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,
1 ^2 M, P! Z9 o& t! g+ l. C>>> 她- a4 p [* J4 J* B1 m
>>> 大可假装害怕你远远地躲开。”% n0 B; X+ V7 |/ Y3 C
>>> >># ~ ^. T. T6 _( F4 w. E
>>> >> “再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买
2 o8 I% i" K# _3 Q8 H>>> 完! ?2 V+ l+ K4 K/ ]
>>> 东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本, v0 X, d5 B/ x
>>>
: I& k. C/ d( Y( B>>> 包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两
! h4 e1 Y( `/ E! B; _>>> 个2 A& ?- E& [9 Q6 n5 @- _( c
>>> 硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便
9 h6 G9 o, d! k>>>' \" E: `3 c1 u' X
>>> 掏. s+ _7 X- r' W$ _# u
>>> 钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有
6 _( S7 n, s* A5 h* X>>>9 u* K4 `8 ?3 f2 u+ J/ P# w
>>> 零
3 w$ T8 G/ O: `2 M1 K4 i>>> 钱。”& G3 D2 u' |5 x( O+ h$ y" {
>>> >>
! N( H5 B1 O* F+ H! S, |>>> >> 有道理!我越听越有意思。
$ }3 ` W" i) I, b1 X5 a+ o>>> >>& M$ r2 a5 L* b0 g, H1 `
>>> >> “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这 w2 |6 _7 d& \" _
>>> 么* ]5 f6 d' [4 Z5 N; Z
>>> 说。" n, u4 }% g2 ~6 N) U. w
>>> >>! j' w6 I, X( N; E
>>> >> “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色
! F6 X3 w5 d F2 Q# h>>> 匆7 ?1 J* u( \" I. d8 o2 P
>>> 匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把
1 s: Y# [! r' R- U$ q>>>
/ Z: e" z9 |1 y2 _>>> 一
0 J x- c# o1 S) e$ m>>> 个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?
' M- V0 k4 r! t+ W>>>/ T4 z& g' ^6 U; E/ p- i, Q) y7 B
>>> 就+ [9 y) ]2 z1 ^- z
>>> 是人才。”
: t) L. f! X* x; \( O) E) ^>>> >>
; L/ c' o( ~0 h+ \/ L1 z>>> >> “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我
2 k! [7 \8 P' \>>> 一
$ ^0 a& Y4 k' N2 w! w k8 |>>> 合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是
8 X- c; K. U, p& D% j W3 G, O>>>/ | m: A( K2 m4 y+ N
>>> 我/ k# p" f2 {; V' q
>>> 拒绝了他。”
1 E* K) i2 D0 a( c4 r2 k6 K>>>
) p4 Z, p' b& A$ |* t& f>>> >> “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深
% D& s" c+ }' V/ `>>> 圳
& j% ~" Z g% C+ A0 L9 n, c* D>>> 十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个
[" n0 h; m, g% n& n>>>
E- f& n! H" j- t>>> 。
, K5 L; J* p) C! r. ?% }5 G6 p2 O>>> 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”$ |4 K0 ~+ t, q3 @$ _1 V$ Z
>>> >>
# P$ V' T. w/ q1 D6 ^>>> >> 太强了!我越发佩服这个乞丐了。
2 _( V/ ]) v/ @# w: i>>> >>3 d, h: M5 O5 M1 n
>>> >> “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对( S' m5 H K) r
>>> 他! h( g" A8 l* m% a8 I2 F, R6 k5 b
>>> 们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”
" X6 S2 Q! o. G1 J N1 w* w>>>2 O. D1 u: ^; Z% `# U' |
>>> 说的多好啊!7 O2 f) f" \* e- J( _* H/ _
>>>* H" Q6 G- L2 f
>>> “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他1 _& j B y& t/ B
>>> 乞% F( S1 Q* L# |( Z' e0 J
>>> 丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着' C$ \# a5 Q# ]1 a3 x: W# s
>>>
! W6 }' u: e4 C6 j>>> 老
8 B: b+ Z7 m8 S% W/ Y" c>>> 婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也2 D( E; }+ t- `. l8 b' I
>>>% ]/ N& b: f$ T2 F
>>> 会9 U$ K% f6 y* M# z# r- _& l& r% L
>>> 扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
) T! g7 b+ U2 [5 F' {>>>
# e" k9 {- t& W" p6 n>>>
% K3 e3 Q0 J2 ?' {: O>>> “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。, i% k" p6 Z! W
>>>2 J3 @: t3 o5 f) O' [' L) k
>>> “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期, K% p7 u* O# P5 }% N6 V) @
>>> 还
( @( y0 n, A8 c" y+ B>>> 差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当
: }* P& M B3 w, z! d>>>2 t1 f, d- ^1 n0 V' f/ J$ G
>>> 一5 @$ z" G6 \& b
>>> 个比我更出色的乞丐。”: \# Q% A# x+ L7 t
>>>* {, i% z4 q- X0 s! H# @' e
>>>
8 S. d) c# V- Q& b1 Z5 Z>>> “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭
. _! ^; W) \+ Y3 Q9 h `' ]: ]7 i9 q>>> 了
6 `( W) I" b8 |$ o7 D' W) h>>> 一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了1 c' _- X0 C: S* ]7 I2 S& }
>>>/ U9 s N8 Z8 d6 h E1 ^0 F
>>> 头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
# S. X' O* M+ Y>>>
9 |4 Q5 N5 f3 p: E0 s>>> 听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟…… |
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