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信用卡存危险盗刷暗门:利用第三方支付系统漏洞, s) J& e) @7 c d4 ?: V! [
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每张信用卡,都可以轻松盗刷,只要你懂得利用现行第三方支付系统中的一个小小的漏洞。
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' I+ u5 A n% z% f7 J: Y; O 比如,只要打通了信用卡“离线支付”和“过卡支付”——两个原本并行无交集的系统,你就可以从别人的银行信用卡中把钱划走。3 J' |. y0 H! C- V: P
6 @/ k- _9 ? L/ B 这些钱,将如同多数的信用卡离线支付一样,依次经过发卡银行、银联、收单银行、第三方支付机构之手,抵达你的账上。
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3 s- N( R/ B6 K9 m 当然,信用卡持卡人可能总有一天会发觉钱不见了,但他也将无可奈何,因为这种无头公案,最后总是找不到负责的人。从发卡银行、银联、收单银行,到第三方支付机构,都只会把他当皮球踢。2 b9 f. t8 i" a
$ W/ U1 r# Y! X. A; ] 于是,这个可能酿成金融风险的漏洞迄今没有完全补上。于是,被“盗刷”的钱仍在源源不断的流入发现这玄机的精明鬼手里——这些第三方支付机构的签约客户,至今还没有谁被投入监狱。# ~$ e: V2 q* j/ F/ l5 x: n3 X
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这堪称世界上最安全的犯罪。直到最近的这一周,这一切混乱才终于引来一场监管风暴,矛头指向给上述盗刷造就风险缺口的第三方支付平台。 r/ o! K8 U; J/ _5 m
. o0 z9 z# b5 m& N6 h; V3 x. E: k) | 6月21日,央行发布《非金融机构支付服务管理办法》,要求非金融机构必须在申请和获得相关牌照后,方可从事支付服务。; g3 Z- g$ e7 @1 C
5 ~6 d! e, s9 ]6 ]7 ?% L6 ]3 {- I2 m “(第三方支付)这个领域新的风险隐患相继产生。”央行相关负责人在解释对第三方支付实施准入制的背景时说,比如支付服务相关的信息系统安全问题等。”
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- l( r0 b8 v. \2 `/ ? 那一串数字里的秘密
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陈方(化名)是那些莫明其妙的买单者之一。8 [; u0 i1 R- \) a+ I8 l
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这位普通的工薪族,平时使用信用卡的次数很少,每个月都细心地核对对账单。这让他很容易发现,在自己招商银行信用卡的9月份扣款中,多出了记忆之外的一笔,金额300元。; j. Q* I! g# C2 V# I
; l& e$ @# Q' R 陈方给招商银行信用卡中心拨去电话。几番沟通后他获知,这笔钱由网银在线为“乐在上海”代扣走了。# ~: }& y3 J0 w* L
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陈方回想起来,一个多月前,他在街头遇到“乐在上海”的摊点,工作人员热情地向他推销一种本市消费折扣卡,并许诺30天试用期过后不续订可自动取消,然后递给他一张详细的个人资料登记单。
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7 G' [; O: F3 H# D; u “要填信用卡卡号啊?”陈方有点起疑。. y1 D: l4 n7 [$ ]: N' Y6 `" }
2 x; }9 i0 R* x) `: [7 G! z7 B. ] “放心好了,没有密码我们划不了款,这只是个资料搜集。”工作人员说。
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陈方想起自己的信用卡密码,放下心来,把卡上的数字抄在单子上。1 K1 |5 K5 A9 R# J* L
. j7 j% \$ ~. s$ g4 J 后来的事表明,正是这串“数字”,让陈方的信用卡成了“乐在上海”的提款机。
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6 {5 B9 n6 L O) _ 随后,在与“乐在上海”、招商银行沟通均无果后,陈方联系了本市电视台新闻热线。很快,一直声称“持卡人责任自负”的招商银行,归还了陈方上述扣款。
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$ V" T; N( l6 {4 ~- D 记者了解发现,上述款项,依次经过招商银行(发卡银行)、银联、网银在线(第三方支付平台)、收单银行,抵达“乐在上海”账上。5 x# P4 _: @! s2 Q
% C, f9 @- \" @ “我们是这件事的受害者,垫付了这笔钱,现在只能计入坏账。”招商银行信用卡中心宣传策划室副经理丁诗妮表示。9 g# Y `5 o5 G5 k9 R( ^
' F5 H0 \5 |6 ~. U “我从没听过这种案例,也不知道问题出在哪。”中国银联一位相关负责人说:“银联只是跨行信息转接,网上银行的控制由各银行控制,或者第三方支付机构。”3 W# l6 m6 u! p# d
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“我们不会插手。”网银在线人士对本报记者说:“风险控制是银行的事。”' \' Y Q1 t! F, ]
' Y/ ?% @% N4 j* e 至发稿时,“乐在上海”方面未对记者的求证作出回应。
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记者了解发现,案例中的收单点签约,是由第三方支付机构——网银在线完成的;相应的风险控制漏洞,亦由此而来。
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危险的“第二种密码”# e* M* M4 U2 `8 x8 C! H
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“中国信用卡使用规则和美国等地的通行规则不一致,造成了操作上的混乱。”一位中国银联美国分部人士告诉记者。" @+ y6 T3 B, Q' z! Y/ b
. D' X+ {5 X1 z& m4 b 信用卡的使用,分为“过卡交易”和“离线交易”两种。前者由持卡人持信用卡在商场、超市等“实体店”的POS(销售终端)机“刷卡”,并签字授权,完成交易。* {2 [& v+ T8 B% i' P% a; c6 z
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离线交易,则常见于酒店、航空公司销售中心、公司财务等,同样通过POS系统,提供信用卡账号及其验证码,即可完成交易。
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U- H0 w2 H G7 ~" z 在美国等信用卡起源地的多数西方国家,信用卡不设密码,两种交易方式中,交易凭证仅为签字或验证码。
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而在中国,根据本土消费习惯,银行往往鼓励持卡人给信用卡设置密码,来保障用卡安全。
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“这种双轨制的信用卡体系下,中国消费者几乎都不知道验证码的存在,更没有相关的风险意识。”一位银联人士表示。9 l. D! G1 A( K$ [" z& j6 s
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信用卡的验证码,被称为CVV码。它是一串3位数字,由卡号、有效期和服务约束代码,经过发卡银行的编码规则和加密算法生成。% i. v: Y% {! _/ O0 u! l3 O) x
) T9 R( j4 c, V" X5 B, k3 O 根据信用卡卡种和印刷位置的不同,还有CVV2、CVC、CVC2等,一般印于信用卡卡面、卡号后面。
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陈方在“乐在上海”资料单上填下的,正是其招商银行信用卡卡号和CVV码。' n k' ^( b6 B% T4 M- S4 M
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在招商银行信用卡中心提供的“信用卡(个人卡)通用申请表”及所附“信用卡(个人卡)通用领用合约”上,都没有任何介绍性、警示性文字涉及CCV码。
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在信用卡用户与招商银行签订的唯一一张合约,及银行网站上能找到的“信用卡介绍”中,CVV码丝毫未被提及。7 _) t+ J' \( c0 j0 m! E, D
( O% O% K/ A" V# ~2 L 绝大多数的持卡人对CVV码的第一次接触,发生在网络支付的实际操作中——“请输入信用卡卡号后三位数字”。但没有多少持卡人意识到自己正在使用另一种“密码”,它也需要保护。; U" m. T; a6 U2 A
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招商银行不是孤例。记者查阅了建设银行、工商银行等行提供的信用卡章程,上面均无任何CVV码的使用保管提示。这似乎是个没有公开原因的行业惯例。' z* K( @# \+ w9 X6 c
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找不到买单者$ k8 T! G1 e6 P" c V& }" P
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正是利用这个惯例,“乐在上海”打通了信用卡中“离线支付”和“实体店”——两个原本并行无交集的支付系统,找到了一条生财之道。, k- B2 c. N' j! T! q
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根据其营业执照,“乐在上海”运营机构为上海鹏杨广告有限公司,它的经营范围仅为广告业务。实际经营中,鹏杨广告的主业则为发行“会员消费折扣卡”,向商户收取推广费并向“会员”收取会员费。
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身为实体店,“乐在上海”却向网银在线的上海分部,申办了“离线支付”业务。
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D% H5 [' x/ t% N5 O; C 根据双方签订的服务协议,网银在线在互联网建立支付服务平台,向实体店“乐在上海提供”电子商务应用服务。
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协议期,“乐在上海”可登陆网银在线的服务平台,在“信用卡远程支付MOTOPAY(即离线支付)”一栏下,登陆被提供的账号,输入客户的信用卡卡号与CVV码,便可自行输入金额,进行划款。
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“责任就在这个环节,乐在上海的收单银行,对它没有进行应有的实体店资质监控。”丁诗妮认为:“它们乱设收单POS,授权POS。”
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' W2 P5 V/ `6 Y! g1 @+ P, O% \, Z 但招行自己并不在“乱设POS的收单银行”之外。
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# E y l6 Q, \ 据记者了解,在网银在线向“乐在上海”提供的支付服务中,协议银行包括招商银行、中国工商银行、中国建设银行、兴业银行、广东发展银行、中国银行及VISA、mastercard等多个境外银行联盟。
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9 ]$ a1 r& P: R: ] 这意味着,几乎中国所有的银行,都被网银在线网罗,会向“乐在上海”们提供收单服务。
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! {0 H4 O2 J( C" o( I 而拓展这种收单服务中,第三方支付机构网银在线向市场铺设各类POS时,银行与实体店并不发生任何接触,亦没有相关资质审核。
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那么,商户资质审核是谁的责任?
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9 S. B& l7 Y' f& _ H 在各类离线支付过程,在发卡银行和收单银行之间,至少1个或2个“中转商”,或是第三方支付平台;或者是第三方支付平台和银联。, o, d& |; R, ]) w
# `) o" ^! p8 e7 h: N/ p 在这种“离线支付”产业链中,银联作为信息转接者,的确不涉及商户的资质管理、风险控制。不过,银联亦有子公司进行第三方支付业务,并在该行业市场份额占据前三。. {" I$ p5 u+ }1 q {9 R
4 f. h3 R% q' \ “资质管理的责任,在商户备案的收单机构。”招商银行信用卡中心项目经理张记洲告诉记者:“谁对接商户,就应该谁对这个实体店进行资质管理。”. P) x7 \4 L0 D( H$ |4 N+ n
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第三方支付之患
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而这个案例中,商户对接的是网银在线。但网银在线并不认为自己应对此事责任。1 A3 O* t n z! Q0 H, L
E+ D, u7 D; i1 y) S: i1 S “我们不会插手,此事由商户与用户协商处理。” 前述网银在线总部人士说。
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在网银在线与“乐在上海”等各类商户的合约中,此类风险被明文“规避”。按照合约,网银在线不介入商户和持卡消费者或任何第三方之间的交易纠纷,商户应独自承担因其销售的商品或服务引起的各类责任。由于商户责任造成网银在线所提供服务引起的法律上的责任,由商户负责或追究有关方面的责任,与网银在线无关。
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, [; F& j: X a( r7 K7 p 至于此种“合约规避”是否合法,并无相关法规明确。
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“这是行业通行规则,交易风险是商户的责任。”网银在线人士对记者说:“信用卡欺诈的防范义务在于商户,我们提供信用卡防欺诈系统,给他们一定参考。”
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那么,如果不是消费者失误而是商户有意“欺诈”,防范义务又在谁呢?这一点并不清晰。( C2 G8 h3 A) C3 N4 p$ `5 v
- C# _' \/ w; _$ K! o, Y1 L$ ~ 至于对商户的资质审核,网银在线认为:“乐在上海说他们是网银的合作伙伴,那资质一定没问题了。”
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而“合作伙伴”一说,其依据是“乐在上海”自己在某个网页上发布的一段广告。
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“这是个行业性问题。”一位第三方支付行业风险控制人士说,作为创新性很大的新兴行业,第三方支付存在不断更新的欺诈手段。
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该人士认为,案例的风险控制缺口在于,网银在线作为第三方支付平台,理想状态下,应该保证自己的签约商户不会保存客户核心支付资料,特别是案例中信用卡卡号、CVV码等。
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5 u3 G1 y# U. Y; e2 b1 q 在支付行业的国际通行认证PC中,上述商户资质审核被明确要求。
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8 O8 _. y, u; l. C 然而,根据公开材料,网银在线直至2010年2月,方通过PCI认证。
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: X4 Q# j) Y' m8 ~+ d; w1 G 这是否意味着此前的网银在线签约商户,均未通过上述资质审核?而网银在线之外的其他众多支付企业,又有多少仍未经过PCI认证?仍不得而知。
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或许,央行即将实施的第三方支付行业准入制,可能是目前能寄望的一条出路。
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“考虑支付服务的专业性和安全性要求等,(支付服务牌照)申请人应符合内控制度、风控措施等方面的规定”。央行相关负责人在6月21日表示,将会在随后的管理办法实施细则中,细化技术安全检测认证证明等方面的法规。 |
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