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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
0 `. U0 x4 l) J+ I5 P' \0 g修理店接待人员:“OK,开机费50元”" {" M/ _5 ~3 D g; M& P
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?! k" L5 K9 b& ?8 D3 Q/ G
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
: k/ g7 V [* ?. w2 n2 m& }* O) J医院院长无话可说,只好交了50元。
# n- {5 z3 `8 k: K0 Z修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
* T7 \& W7 F9 l. P: o" A; V医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” 9 e! ^, v! u2 y/ P/ @
修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
6 l0 [* f- _$ x4 u! J医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
' t1 y ^4 ~7 X7 e9 N修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。/ x# O- S' @7 J2 n( H/ c
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
2 a/ H) s- J5 u+ a修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
7 ~0 t' d- r! D! a; [医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
. N( M- U- d3 u* v u& y+ {修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?$ x" `3 k+ {4 M
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
+ Y+ P) P- V6 S1 o7 @一、万用表测量费20元;- ~) J9 M/ n/ e2 s2 `5 t( f
二、示波器测量费50元;
( B- Y, r- V# N4 c" p三、扫频仪费80元。
3 z3 v7 o# Y1 e8 j, i2 e! E医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”0 c% Y L# v6 @. f/ t4 F: u( N
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”8 g0 Y/ A5 y! z$ K) [) m h0 L
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。5 c9 k. @: M* I$ J+ @; l0 r+ v0 [
工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?- W% Z& B$ F3 G+ r: z2 q# M& a, a
医院院长无语,只好去交钱。 3 X# M: q# @8 I$ C0 b6 [
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
2 Q; U' K; o, X提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
: n8 n1 U* Y* k3 M3 v“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
% B9 K% z/ X% G( B8 T35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; J: s' D a* u% u# K: e3 ~ Z. U
一次性烙铁头清洁棉: 2元;
3 u" q, d9 I0 p- X5 @7 d! x/ T吸枪使用费1次:5元;
0 x/ l0 h. Z ~' I4 v @4 `& d. dφ0.8环保锡线10g :5元;
# B9 A* ? b" j0 X8 L2N1234三极管1个 :2元;
' N( I3 H7 P$ h) g* \剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; + w$ g/ m4 M. a3 T E- C4 G) r' W
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;4 i- F) C. Q+ n1 \' S7 \
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; % t- U( k1 L8 C) p6 x' [0 P, ]
合计:54元”。
9 \1 s% N; s! [. ]医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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