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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
/ f# B$ i6 X2 B% @+ X7 Q. h6 ?& l- o48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。2 O* {8 g% N+ \' f+ B7 A: e
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。2 p, i( }; v( Y: a8 H# o: p# V
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”/ M( a7 c' N; |6 [* R
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”) i" S4 K) j( s w) G0 j
A先生:“你好,请问哪位?”
3 [! e, u( w) V9 f a客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”+ R N$ y% D! }8 c$ a
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”) ~. `9 ^$ h f0 S) P; j j2 L
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”6 U$ P6 ~: h! O. _: I+ [5 n. G$ X
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”1 N3 z3 [6 q, n M- y$ C
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”0 g5 q' P" m, I0 C/ t8 U [ C9 U& t
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”% m v. }! n; y5 P8 H4 m" Y
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”$ f) B% l2 t2 \* W1 i7 ^6 D1 |1 w
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”5 z' x) i E( [" y, [
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”9 Y& s( ^, J9 L/ ?& k5 ?
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
1 |6 ?$ l9 V. q& o只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。4 l; P2 Q' k) z, z' v* r
# X+ G/ G* `6 W30分钟后……
6 L2 N! Y- d3 k, P# G客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。; H7 z- b7 Q9 a9 Q( r" M
“你好,你找谁?”
& _6 m5 X9 ]( b8 w. P6 I7 |; o- k客服小姐:“你好,我找A先生。”
. w6 \( ^$ E2 ~7 M9 x+ I: v电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
' j. J& [+ h* U# O5 S客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”8 o t- [4 m/ p4 ]
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
- M* Z. K' q7 ]2 f电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”# A3 r4 L9 ^- |' ~
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”+ ~$ J0 x% Y: b. w: i7 @2 X9 e
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”" a( E. t1 e# V5 J* f
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
* j3 F% a; j8 M, JA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”4 }7 b1 L& X( [
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
E2 m M1 }8 a9 B. v“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
# A. C1 C2 n" S7 U客服小姐:“喂……你好!你好!”/ I; T3 X4 z" [ D* I$ {( a) J9 Z
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
" h7 i% s6 r" A* h( X2 |0 g客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
& v) j* V _8 F- T& h; w“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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