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这是发生在上海豪享来餐厅的事件,整个事件的主角是# j8 O# a7 Z' e0 j3 i1 i
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1毛钱,具体地说是2枚5分硬币!
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( J: F0 [3 {& d; c; U( [, g你们可能要说:这么小的事拿出来说,是不是太小儿科啦?
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# d7 ^( a% Q8 C* ?7 G) A# M/ \/ y且慢,等我把整个事件说完,大家再来讨论一下。, P' t2 [; K2 n
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$ F8 s1 M% J: b8 D; F2008年6月17日晚,我与太太到上海天钥桥路坐落于八万人体育场的豪享来餐厅用晚餐,用餐时我们心情愉快- H6 Z) p' R' w
5 ?6 A; c8 Y1 C1 r; a# w4 g( t D" `6 R* k
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但是,马上就要不愉快了。
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7 W$ |, H7 U2 a8 p$ D% [7 [吃完饭,我们招呼结帐。当日领班送来帐单,显示我们花费45元。我想用100元找,太太说她有零钱不用麻烦他们找了,所以她来买单。太太取出1张贰拾元、2张拾元,3枚壹元硬,
6 \# ^; k1 l3 ]! G2枚伍角硬币,太太看到零钱包内有壹角币,就拿来用,这时又发现正好有2枚伍分的硬币(是中午去银行结算账户时银行给的),太太很开心的说:有2个伍分的,正好齐数,呵呵。
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故事开始了 F' R: S4 U+ h0 N
…… ! A6 ]0 O: V" M5 j0 x7 i
地点:我们的餐桌旁
. p( P1 \; h0 e0 O0 q1 j人物:我、我太太、当日领班
- S8 [& L. `1 i- ^8 R领班:分币不能买单,我们不收分币!
1 p4 j$ c( h# f- _太太:为什么?
" P+ l" {* H+ |领班:本店的规定。
. d' T# e$ j- d& T8 |$ v8 T2 e我:为什么有这样的规定?
% L2 k5 J' }) r7 W- W6 p; Z领班:我们从来都不收分币,这是我们的规定!(很拽的劲头)8 t I& ~- x5 `0 D, ]: ]
我:我没有看到你们店有这规定的明示,并且如果你们有这种规定也是不合法的!这伍分硬币是现在流通的合法货币,你们不能拒收!
, _! q: B( \' a1 A& G {) _领班:这我不管,我们就是这样规定的!
4 ]2 K$ P1 n9 H% M1 f2 Z/ Q我:伍分硬币也是人民币,你们为什么拒收?!
( G/ ^. e: R: C# I- @我们在结帐时也只使用了2枚伍分硬币,我们也不是故意刁难你们,并非都使用分币!你们为什么拒收,你们这种行为是违法的!
6 M3 d6 t. ~! i- z5 P4 J领班:我不管这么多!我们就是不收!(还是很拽): }3 }( ?; |2 q) `8 H+ v% d+ z+ x
我:你如果这样说,请你们的经理来,我和他沟通,你们这样做是错误的
/ h- O. k4 k, { @( E) ~2 v, Y3 e" l领班:我是这里的领班,我说了就算!你们如果用分币,就算你们没有结清帐单,你们不能走!3 |# `! i! z' `* ^# L3 j. `+ F- q
太太:我们已经结清帐单,为什么不能走?!(很生气)
# C6 ] ^3 E( ] F1 p我:如果你能作主,那就请你将你刚才说的规定写出来给我!我要书面的!
1 e0 s' X" _9 ]0 t- x领班:我写给你!(忿忿地走向账台,牛气的很)/ e: @1 j/ Q0 d+ V
太太:我们已经结帐,我们可以离开!( L1 u3 D" c. k
我们站起身,走出餐厅( l" {( O+ ^5 t" M
…… : }. Q2 u% W5 Z8 _1 i3 ^. X& Q
{! I! |& @: P* l5 @4 A. L地点:豪享来餐厅门口
$ t: S! @3 _4 O s7 _人物:我、我太太、当日领班& Z# D9 W8 m: _0 q3 L( ?
领班追出餐厅,拦在我们面前。* Q1 c; E2 s/ P( [6 j
领班:你们不能走!你们还没有结清帐单!(很有气势)7 \; L: z0 l& y I* D! e. y
太太:我们已经结清,为什么要拦住我们!你太过份了!!(极度生气)# y% K9 K# c) x; a
我:我们已经按照帐单数额付清了钱,你没有权力拦住我们!我问你,我们付的钱数目是否正确,一分不差?!(极度克制自己的情绪)6 g. ^- \5 ?' i9 u# o
领班:是一分不差!
) ^5 j( F/ ]' {! T# z& M/ |我 和 太太:那为什么我们不能走?!!!
2 j1 R& l1 \' B+ ?3 A领班:你们用分币买单,我们不承认你们已经结帐!如果你们没钱,付不出这壹毛钱,我来替你们付好来!(简直是混账话了)
5 r7 \1 \4 {# l3 ?+ ?3 @太太:你说这话太过份了!找你们经理或者老板来,我们要投诉!!!
' D) C9 S! R) {2 T) ]+ ]" W领班:我是今天领班,我说了算!你们要我写书面的拒收规定,我写给你们!(还是很有气势)
+ o6 @4 o; S5 F* d% D我:好!你写!!
$ @* B5 o+ E8 P我们3人回到店内账台
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地点:豪享来餐厅账台
0 s! o5 |& M5 E' {4 G人物:我、我太太、当日领班: ^0 p& v. u2 m+ q
太太:你们豪享来太过份了,居然这样对待顾客!告诉我你们经理的电话或者你们公司的投诉电话,我们要投诉!' O" c+ k( K7 J
领班:电话我没有!你可以上我们公司的网站!(他在逼我揍他)
1 r. N$ J2 Y( g4 [2 ^$ n2 R' O( y我:你把书面的东西写给我!!
" k9 I6 `/ @1 h' z领班在豪享来餐饮公司的便签上奋笔疾书起来9 E" Y& q. l: K7 J6 k/ \
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然后有力把这张纸扯下来啪拍在我面前。(还是一个字——拽)- Q( O8 u; ?7 t3 b) Y
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1 r4 o0 e& U" Z# H% B* \2 d
真迹原文——
4 @3 x: A" g9 s( g3 ]/ l+ P豪享来用餐,没有五分钱人民
& m6 B0 X+ O9 x. G$ M& f( U币的食物,因此本店付款不接受客1 W" o: P. t/ a9 y' u* |
人买单使用五分钱中国人民币。# L1 j; h1 D# f" O* |- j, H' L
当班领班* c: ^; q5 E3 G( R# x
名字看不清
- T, X" K& F* V8 T9 B- ~: v2 b( x) U08.6.17
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我将这张纸上的内容大声朗读了出来! @9 ~, `5 X" }$ j8 ~ r% B- x) c1 N
……
& U( |3 V; B3 P) A/ g4 D# S8 `我:你写的内容是和我读的一样?
# S+ z# I2 e2 o/ d领班:是的!
9 i# l8 j' {+ v$ D我:我再重复一遍,你写的内容大意是——豪享来餐厅拒收五分钱的中国人民币!(我在豪享来、拒收、和最后5个字上加了重音)$ C7 r( e% X) u2 X; b% n
领班:是的!( l/ k: p( n/ a, g0 T1 K
我:好的,你是当班领班,你现在的行为是职务行为,你写的这个就代表豪享来公司的表态,是不是?!
! q. @& e* e5 [9 |& J% R领班:…你们这个帐单还是没有结清,还是不能走!这五分的钱到哪里都不收!隔壁就是肯德基,你去试试要是他们收我们就收!(什么理论)9 Q3 ~/ L/ T5 f: a
太太:这是中国人民币吗?1 d% a; k( @$ d& u; Q0 ^
领班:是& b& x( d6 |0 [: h5 g6 r- m3 f
太太:你是中国人吗?9 ~) V. j& d# d! ~+ l
领班:是
! L% O" R6 L5 Y0 X) J& S6 X4 l太太:这是中国土地上的餐厅吗?$ t' A* e% V1 j# i Y' ?
领班:是
. P& ]0 `, f. ^3 p! q* {太太:那我们在中国的餐厅使用中国流通的人民币可以吗?!
7 S o+ d( b t) B领班:……
' v9 J$ R0 n! e& e5 [9 U+ Y+ p太太:为什么你们要看外资企业的脸色行事?!
, X* M! \7 m+ i' y. v% Q- i1 g领班:…… * a+ v# ]! g# m; z: l
太太开始打电话投诉,消协;我也开始打电话投诉,工商局、上海电视台《观众中来》栏目、110(这是电视台建议我打的电话,先让他们放人,可悲!)( o8 Y% m' o3 j
在故事进行过程中,又有新的人物加入——餐厅副理、餐厅经理(他们现在都出现了),还有pol.ice。( p |- }2 l$ E2 [6 f1 }
经理提出给我们免单,但要收回那张纸,遭到我们拒绝。
; Y2 ]/ V! e2 e Q1 l2 g最后,我决定用其它钱买单,拿走那2枚五分硬币,当然还有那张纸,离开豪享来餐厅,永远!% G% z& \; g0 [/ p0 B
故事到这里算结束了吗?你说呢?1 j! _; k7 F u% [3 R& ~4 k' N
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