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成功销售技巧 [复制链接]

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1
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  : X8 r! J* @6 }- Y. a8 D

2 G$ }4 O9 K  W3 w3 W销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  3 q  A/ i+ _3 F2 v. O7 t
, V3 c7 v: ?$ }' U: G+ R
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  4 u- Y( w8 o+ o5 P/ H. n6 _
+ v* Y% X- t! J2 i: u% ?; S
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  4 i" i' x" S9 H0 K; \

0 Z6 f; V* {$ y- k) T第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
3 G8 u+ d, ~& d( \4 v0 @
  R6 R5 `$ j( k+ a. Z第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  8 t* A' ~. D, R" d2 z

9 M% Q1 f+ \- i第四:要溶入客户的公司和家庭。  & g  @" K6 F" d8 E/ |

$ e8 [7 o0 A/ d! c# P/ c; B, d0 G3、是“腰要软”。  . E7 E. S& u3 H8 o, L* n# r
( t8 Z8 V' [! k* e3 P, y
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  2 u+ T+ f$ w8 Z

! ]# m7 ?0 m7 b- c" u; N; }技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
0 s* `* O6 V( R5 d1 m0 f6 A5 |- D, \$ A2 f" V9 M8 F1 P9 g$ Q
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  ( `# P8 R4 E! }! S0 M
% q- R0 I* {: h* ^3 Z
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
4 }6 U! i4 i0 C" `+ x; I
5 U5 |5 e2 F3 G7 X2 f( f纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
& G5 u% p- o5 G  i9 `3 V5 Z2 {0 e1 X1 p! {( X' |
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  / \# c# x" G! E0 {- Y3 Q2 ?

* q# }4 S& J( y/ |7 m4 ~7 N- G. x1)神经病  $ C) y  o! |: v' G# {- s/ c

3 b7 w. I) e1 z0 ]1 D2)不说话  
  H8 h& [0 D! {0 O* r4 `
5 x4 K8 C" x- V. V- h) y3)太好了!  4 u! z) f9 H, ^& c' h- T# r7 c
8 x" r9 W% f1 z2 b- j
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  # X& P  S6 Y+ C) B" i* _
2 M$ Y1 L0 j9 q9 y4 |( r9 f
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  % V  z3 t! }8 L, o, ~, x6 \
7 I0 Z. k4 I; a7 N6 D' J! l
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  7 H$ k, b$ U% ^3 W

- V) J: c! {5 {# j客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  ! m9 P9 L) ?& s3 r  }

8 T9 Y$ D+ B" u  D( ~现在告诉大家一串字:  6 d- G1 ]! C6 U; k8 d% a9 b4 D/ G/ G1 V
9 @' g% ?) ~' T7 o4 z" E
  F:FAMILY(家庭)  4 `3 e% v1 I+ \8 Q. o, F
) F* Z) l; Y. k" k3 ?
  I:INFLUENCE(影响力中心)    J" i1 K3 M. R& @, k% t0 R
* k& Q$ o/ c- b0 R) i% N9 c
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  7 {, |0 ^( r/ e8 D; V0 w+ a
, B! h: n, T0 Z1 B9 j8 i! s* u
  D:DIRECTLY(其他媒介)  4 @0 v) M6 x. x2 @$ I* ]
7 j4 E( y4 Z' n+ N( m( s, l
  S:SOCIETY(社团)  * t# b7 R6 V' G# h' X. @* l
; z/ O; `* m3 e. R! y6 H2 M. ^0 a
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  # F9 M, E+ D. {. o5 B! P! \

; ?$ K8 [1 `# d& r- r' H  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  0 N( q- ~0 d, x' b* q" X

2 H- k( }- U- ^6 q- F0 m, _是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  1 y% N( O% V) M. C

* Q, d% B  _. k5 p* Y8 e6 r介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  0 T' \+ S# X" H

4 a1 h% d1 y& c5 j! x' L陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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