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年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门
, N9 u% ~; x6 E( O) x>>> 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面! X0 K e- t3 z, {. m9 Q w2 G8 x
>>> >> 前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市
% z0 g. Z' _7 v$ O# g>>> 场
: z: j/ A7 d, A! R% K) V>>> 调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。* ?2 r& ^9 A& R; y+ K2 A( V
>>> >># |# H- `" K7 f/ ^
>>> >> “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他
1 X4 I) j) I( c( t>>> >> # y4 m7 \8 R5 `& Q) H$ N
>>> 攀谈起来。
8 { O; b. `9 w5 C# @1 Q& F>>> >>
6 b2 V1 j9 `, ^; B0 c4 A>>> >> 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂
3 E: [) U7 ~0 N0 g5 S3 w' H>>> >> 2 K( e8 L' m4 B
>>> 业买levi’s,一定舍得花钱……”$ S% O1 k6 H0 P1 r6 A A
>>> >> “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。
7 W, ^$ v0 B0 D0 {" _( z>>> >>
9 r& `7 [2 w5 p2 U3 h# f3 k- K>>> >> “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。5 f3 a# P' E6 w+ S# S
>>> >>( ^; a4 ~" k5 Q' c$ W
>>> >> 我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”) r' z' n; j$ H# N6 d8 I
>>> >>
) X& v2 \: m3 [6 U' K>>> >> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服: w; b/ ?+ X1 Y/ H
>>> 很
( U4 U+ k* V- a# g>>> 破、手很瘦,但都不脏。& P* ]6 A" l, P( \5 }4 C
>>> >>6 d0 d: D+ p+ s# L
>>> >> 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点
: Z9 Z& O i( R>>> 我' M' _0 s2 ^9 s7 L4 L, n0 I8 f
>>> 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”% u& J1 P5 i0 o. m8 j. P. h
>>> >>
! O, O' N+ Y' t>>> >> 我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。8 \6 b7 m, v, ~1 `& {
>>> >>
$ Q1 J$ G. H+ z' \# |>>> >> “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是
+ u( A) }. r& z# q+ z7 P6 L: \# n0 r>>> 我8 h% l( q! s" _! k
>>> 不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。
6 a+ Q3 K8 N3 h>>>! C5 C! R% Q3 M; K' n
>>> ”) F4 T: g8 w7 v- L- }# C+ ?4 R
>>> >> “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我
0 _$ }( H x/ R>>> 若
* g5 ] k! Y( h6 Q# h% g& x>>> 是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每
4 w# v+ s2 g; H1 N' h: k>>> 天& S4 n0 r/ V% r7 D4 N* Z
>>> 也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润0 `. q( _! X Q8 M! w- v4 _4 l, w
>>> 嗓. X' L5 G& d, r: h) r; t7 W/ d
>>> 子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客
5 I1 Y% n' ~7 T0 v>>> 户. s) J2 {+ J" ?- Y( s! W! o
>>> 占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰
% I) k/ `/ h! J/ `( ]0 ~( I>>> 运2 K+ u6 n5 ~. o) A' V: ?6 S9 A, A/ i
>>> 气。”
$ W/ o: ]$ n O% g# W>>> >>0 U+ r/ o& C% p% u. X+ I: ?6 J
>>> >> “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。
" I6 f& x3 A6 Y>>> >> R% f4 i, ^4 e4 y2 |* h
>>> >> “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有
7 u; C$ Q- o7 \4 ^>>> 那
% \' G6 { T( t+ G6 W1 n>>> 些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我6 O4 a8 r3 H* M' o& J- ~8 C
>>>4 d% M! n8 ?+ F$ y' Q9 b
>>> 把% g3 A0 L/ g w! s6 {
>>> 独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两
" Q$ u4 }/ q- I( B1 t4 r>>>1 P# j. y+ E, ]! C3 D( b5 H. B
>>> 类
$ v; \+ e, J- Q! c$ K) J>>> 群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚, \4 z& t9 c. @! E1 m7 u- c. K3 i% u1 X
>>> ,' X) r! n8 ?6 x( o* R- w
>>> 财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”0 m* J) C4 t2 a+ w4 z- l
>>> >>9 p9 F$ l& P5 @& P* b
>>> >> “那你每天能讨多少钱。”我继续问。+ C1 C2 |* W% K. x" ?
>>> >>2 O5 }5 I+ n: [" u# X* W8 W
>>> >> “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
& V2 B' S- J! |>>> >>
* C7 @) c+ ^) b( W' ~# ]! f4 X: _>>> >> “这么多?”
- x/ c, b7 Y( E3 Y( k- ~' [>>> >> 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午
* x e" v7 E+ ?" }8 }>>> 11( Y* B9 Y, o! U" K0 [: z1 c
>>> 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜4 _2 x1 U* w- F5 C
>>> 索
; F+ r9 \6 q4 m& J. \* r/ }) Z>>> 目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率9 w: S0 l- T; j7 [ ~$ P" l% M2 H$ J/ o
>>> 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”
: a' [0 @& j' c# I1 O* K8 f>>> >>
: r: m, u% T" ~- n7 W! N>>> >> “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱
9 s: z8 ]$ f/ b0 I>>> 的' F0 Y3 U' S7 L+ R5 a' z, S
>>> 话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在
- @2 X. Q( f: C: o/ V/ d6 x>>>, w. F" l3 t9 g7 V+ u# m2 \
>>> 无! v- L0 u# e! A0 E
>>> 施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”% {7 Q$ t* v0 Z% h( ^) w
>>> >> 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。
. o/ X7 G' K' W$ S7 ^>>> >>
2 `% g* k% Z, ^. | ]$ D. ]>>> >> “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。0 s4 P9 }$ N0 Y2 G' j( P4 Y5 F
>>> >> “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个/ w! X; |2 L7 w& `% _: @* r
>>> 帅
/ i7 y0 o$ E$ M, L& ]>>> 气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
. |+ I5 k m% [0 F>>> >>
6 U* r6 y. T; j3 d# X>>> >>
1 t5 t, T- g9 Q8 W>>> >>$ u5 Z8 c! n5 l! I# m
>>> >> 我想了想,说不知道。
8 N. {! i5 ?4 Q1 F# g6 J>>> >>
$ E n; K# ?! ]- X9 ~8 ]>>> >>2 O0 ^6 P; t/ d% Q
>>> >>- I$ x, _4 {# b# _# a/ Q- Y
>>> >> “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,9 s- X9 T: q# W( D$ m( V4 _: `
>>> 她
8 K, U/ e4 l+ g>>> 大可假装害怕你远远地躲开。”
7 j/ ~0 r$ F/ d2 A+ Q+ f* W. l>>> >>2 v! {# I3 T* Y: K& _% a% n" u
>>> >> “再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买# F9 G1 n; T+ @% M" [3 [4 M! Y
>>> 完2 K$ A& `& c/ m3 G$ Q- k* }
>>> 东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本
\0 e U/ A9 v( v7 c) i% `>>>7 V% u7 A5 H o7 `8 ]$ X
>>> 包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两: A- o' U {2 ^1 j
>>> 个# t' v) F& X0 ?4 T
>>> 硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便
& N* x( ]& l8 { \) Q>>>; E4 |9 V: U; s& |! U
>>> 掏
* X3 B9 ]: O, E# Y& d9 |; k>>> 钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有
" P( I( c8 d& p7 q& q' z>>>" Q9 D7 R- K/ _$ \! Q, `. y
>>> 零$ c4 t" y3 Y$ j4 |9 h) _ ?
>>> 钱。”6 ^, O/ H$ @9 i- I% n6 R
>>> >>8 E+ K" n) f4 K# I- p8 S; [9 {
>>> >> 有道理!我越听越有意思。
3 q# s3 v6 p: f>>> >>3 ^* o1 J/ F/ j. |
>>> >> “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这
9 W. v1 \1 t$ f+ f" q>>> 么
% j# H! y. K5 \" d- g>>> 说。* n$ e3 ?9 O, w" d' g
>>> >>1 n0 Z1 _6 A# Q2 h3 u3 `- t
>>> >> “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色: k' q# @) Y& j* k+ W1 H# b8 y/ c
>>> 匆' O1 o# ]5 @, K; b# {$ Y
>>> 匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把) M9 g, ~4 w1 }2 S/ ~
>>>
. v6 [ |5 P" \, u>>> 一- j d% {3 m5 g3 H o3 E5 ~
>>> 个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么? p+ w: X, y9 v$ Z, f
>>>/ F: D3 y/ f; q" R
>>> 就
4 S+ k9 S7 x6 }>>> 是人才。”; v2 G8 j# l% C
>>> >>
@# w3 H$ Z/ X, d B, |" Q S/ K9 t>>> >> “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我0 E6 J" ]6 ?' W2 I5 t7 e# I
>>> 一0 g% U0 _( p$ t$ n6 X
>>> 合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是
. I3 x: z) ], H4 q! L9 r" l>>>& B- ^3 I% A7 }) z3 h
>>> 我4 t* R8 x* n$ }; M* d3 I! o! H
>>> 拒绝了他。”- N6 [$ A2 i) ]- V1 G
>>>
4 k/ _ [6 P/ U9 H: s" J/ A1 C5 ^. j>>> >> “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深
+ c. }" b$ B5 g6 f>>> 圳* y) r3 p! _7 F( _9 g4 C& C
>>> 十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个
1 ]/ j( G. W1 k. w>>>2 k9 P. p m2 {4 y! _! M9 F2 w
>>> 。
- w1 R l- `3 i>>> 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”2 B, {3 M* l2 {/ K5 \( K
>>> >>
3 z. V3 H# `! I5 A>>> >> 太强了!我越发佩服这个乞丐了。
2 ~1 t" Q4 @- {- b) j>>> >>: Y# q4 K- ~: i6 N7 g
>>> >> “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对5 `' ~5 }" U) L* N$ w0 P
>>> 他
$ F% D% c* E: U. l. M>>> 们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”
! t2 \) {% R$ i>>>7 _* ?; C" n3 }
>>> 说的多好啊!3 K( B* u& h, O# |
>>>
" N6 V& ~2 F* @. J>>> “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他% C5 h$ q& A! o' c4 Y m$ _
>>> 乞
$ ?) M: a# H" z. L, C0 M }>>> 丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着! }; H) W2 w; A7 [* F# E
>>>
5 [1 d' W. o) Z' f>>> 老! }1 e; N. Y( `! k; |8 \0 k
>>> 婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也
" ?9 S# k' D) o. _% w8 a" O1 G>>>
X/ k6 ~1 n+ O6 W>>> 会
; c8 W' s2 d1 {1 x3 t>>> 扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
- W0 m9 ]( a/ `4 j& C( N+ A/ G* H) D>>>1 p$ n$ w q" @0 [( z1 |5 u
>>>
( D( d, `5 W" K) G2 u4 r3 ^) P1 v>>> “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
0 v( R- A& r# M/ ?" r7 a g>>>6 {; t8 V: }1 \6 ^4 ^! W# [! V
>>> “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,
# g' f" d8 A" ^/ i9 B>>> 还
3 c; P) C: Y; r4 |* ]>>> 差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当
. M: |! `& D* U: O. c( E>>>
' E# f" d H. C) Q' ^! }2 g; N>>> 一
6 h$ v9 r9 F# m( g$ D# z* n7 l>>> 个比我更出色的乞丐。”
6 _, i0 W/ V$ I>>>- b* s, c/ {# ]; K
>>>
% p2 h& E# H0 u3 \' _! K( h3 _>>> “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭
1 `8 Y5 m/ X2 G' D>>> 了; H6 s0 a; H9 k# f* _5 v
>>> 一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了- M, o/ X3 ^/ W) o! N2 K
>>>
& l' X% N& t* r* E, I* t) } ^: G0 h>>> 头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
( W- p, f2 ]# o>>>5 h/ k2 A# \0 }) ~' N7 w
>>> 听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟…… |
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