看乞丐是怎样分析市场的？

东岸的明

我拎着刚买的levi's从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。
# d$ U, C8 r7 i: V' a4 L# T
       "先生……行行好，给点吧。"我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。

       乞丐很健谈。"……我只在华强北一带乞讨，你知道吗？我一扫眼就见到你。在茂业买levi's，一定舍得花钱……"
+ q5 ?. M! }5 ?# I( V% P3 e
9 E4 P* a) E+ T% F, ~" E% o* b       "哦？你懂的蛮多嘛！"我很惊讶。

( M% s, p, Q1 w7 E       "做乞丐，也要用科学的方法。"他说。
% m9 @: A. ]/ B1 `* E3 ]
       我一愣，饶有兴趣地问"什么科学的方法？"
( J% x( ?/ Y: F/ S" [
       "你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先？"我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。
! [6 E* Z" G! q0 g$ t
       他打断我的思考，说："人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。"

       我点头默认，确实不反感，要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。

       "我懂得swot分析，优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。"
: M0 b% X, Z" j" f& b8 d2 ?
       "我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。"他润润嗓子继续说，"在华强北区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功几率50%；剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。"

       "那你是怎样定义你的客户呢？"我追问。
- K  ?/ q/ Z8 R9 e2 K- L8 |4 J
       "首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次，我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20~30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。"
, {1 w$ C, y* g5 z- m: o1 C9 t
       "那你每天能讨多少钱。"我继续问。

       "周一到周五，生意差点，两百块左右吧。周末，甚至可以讨到四、五百。"
; B' E$ F& ^) M% T0 I7 |3 v
       "这么多？"
' J. e" r, M1 C
       见我有些怀疑，他给我算了一笔帐。"和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8个小时就是480块，再乘以成功几率60%[（70%+50%）÷2]，得到将近300块。"

       "千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成，我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了，所以就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。"
0 S' y5 \+ m9 X; z  F1 G' x
       强！这个乞丐听上去真不可貌相，倒像是一位资深的市场营销总监。

( _* \& V+ {% K( d       "你接着说。"我更感兴趣了，看来今天能学到新的东西了。

       "有人说做乞丐是靠运气吃饭，我不以然。给你举个例子，女人世界门口，一个帅气的男生，一个漂亮的女孩，你选哪一个乞讨？"

0 y* m; O+ m9 v3 A. f       我想了想，说不知道。
! u7 d9 m1 ]; L& Z" M. Z
) e4 ]& J; J+ i! I% F       "你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那边，她大可假装害怕你远远地躲开。"
9 H0 m3 f5 i. D
$ W) N! d. N" S" w, Y: z5 d       "再给你举个例子。那天cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西；还有一对青年男女，吃着冰淇淋；第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说，那对情侣，在吃东西，不方便掏钱；那个男的是高级白领，身上可能没有零钱；你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。"

       有道理！我越听越有意思。

  O- ?# I/ j$ ]% Y# g       "所以我说，知识决定一切！"我听十几个总裁讲过这句话，第一次听乞丐也这么说。
! n/ Q( p- [- w8 z# D1 o
       "要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么？就是人才。"

9 T! b. M' d4 W7 h       "有一次，一人给我50块钱，让我替他在楼下喊'安红，我想你'，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。"
& @" r- N  N% s$ u7 ~
/ X: F- r6 u9 H% M: Z! ]  n; d       "在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。

. L' H9 x% Q- r. R  y       而且很稳定，基本不会有很大的波动。"

) J: V7 L7 }+ U       太强了！我越发佩服这个乞丐了。

       "我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态，所以讨的钱多。"
7 q; K3 C. F  T4 N
       说的多好啊！
5 j  m3 @! N- ]
1 U$ l! E8 \3 T       "乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有时也会扔个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看见自己的身影。"
  }. U+ I! w* ~. o$ Y7 z: j% a! Y
; `) w, n( u3 `& H: w+ i  I       "你还有老婆孩子？"我不禁大声赞叹，引来路人侧目。
+ s, t1 t9 J3 Z, R- n: V
1 v6 d& Q9 H* R% m& t! b9 R9 y       "我老婆在家做全职太太，孩子念小学。我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。"
( E9 y/ B5 ]1 y8 q) W. q
       "我5年前在微硬中华大区做市场策划，2年前升为营销经理，月薪5千。那时按揭了一台1万多的三星笔记本，每个月还款2千，要死要活的。后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐。"

/sun鬼鬼